借风出海的移动支付,中国互联网品牌国际化的突破口

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中国的移动支付正在借风出海,而每个境外游的中国人都在无意间扮演着中国支付出海过程中最关键的那阵大风。

2016 年初,国内的移动支付开始了出海的尝试,微信支付宝这两大支付平台短时间内迅速跑马圈地,攻占了大批海外市场。特别是由于境外旅游购物带动的移动支付,无现金无卡支付随着人流趋势蔓延到了大部分中国人的海外旅游目的地,尤其是东南亚沿海各国,可以说中国游客足迹所至就有微信支付和支付宝的影子。

中国互联网巨头出海的尝试由来已久,但无论是 BAT 还是其互联网企业,海外市场始终没有太实质的进展,拓展更多停留在战略投资层面,而非自身品牌的输出。但现在,也许借着中国境外游客强大消费能力的蔓延,移动支付成为了中国互联网品牌国际化的最优路径。

被「带」出国门的移动支付

「哪里有购物的中国人,哪里就有扫码支付」—— 中国的移动支付出海,表面上看更像是一场被海量游客裹挟的支付习惯殖民。

中国 2016 年出境游人数 1.22 亿人次,出境游人数增长在放缓,但境外消费额却持续猛增,2016 年的出境消费总额达到了 1.59 万亿元,连续位居世界第一位,其中出境消费总额中有 65% 用于购物。 出境游客旺盛的消费欲就像一座灯塔,为中国移动支付指明了出海方向,更带来了新的希望……

艾瑞咨询数据显示:2015 年中国第三方互联网支付交易规模达 11.8 万亿元,同比增长 46.9%,支付宝、百度钱包、微信支付总计占超过 80% 的市场份额。支付市场格局趋稳,令众多支付平台开始寻找新的业务增长点,境外消费成了第一个被盯上的目标。

中国人去哪旅游哪就是市场,于是东南亚各国理所当然成为了移动出海的首批目的地。根据国家旅游局的数据,2016 上半年中国出境游人数前十全是东南沿海国家和地区,泰国、韩国、日本稳居前三,这三个国家也成了支付出海最主要的战场。

借风出海的移动支付,中国互联网品牌国际化的突破口

微信支付作为目前中国人最主流的移动支付渠道之一,在支付出海这件事上是一个很有意思的标本。在国内,坐拥微信 8.6 亿 MAU 让微信支付在支付争夺战上一直顺风顺水,强势后来居上。

同样,微信支付的出海战略要稍晚于支付宝,支付宝出海早期发力跨境支付,依靠综合性跨境电商平台逐步打通世界各地的资金清算渠道,并从海外退税、海外公交卡等服务切入当地线下商业,同时依靠收购 Paytm、投资 Ascend Money 等行在印度、泰国等新兴市场做支付与风控技术输出,无论是时间、币种还是覆盖范围,支付宝比起微信支付都更有优势。

但在专注服务中国人的境外消费场景中,微信超高的用户粘性和变态的活跃度给了微信支付后发制人资本。 随着微信支付在各国境外消费场景的铺开,这种优势自然而然在海外开始显现。

用二维码「勾引」中国人

「自从开通了微信支付,我们餐厅的客流量增加了 40%」这是极客公园记者在和泰国清迈一家普通的餐馆的老板交流中得知的数字,在这家叫泰旺洛的餐厅里,店主聊起接入微信支付这件事时难掩兴奋。

中国游客的消费能力太强大了,强大到足够因为支付的便利性而左右当地的销售秩序。 而商户们谁都不傻,他们知道,吸引了中国游客也就吸引了不竭的财源。

今年泰国泼水节期间,在清迈和曼谷两个旅游热门城市的街头,不经意间总会看到绿色的易拉宝和巨大的二维码立在街边,上面的内容再熟悉不过。随着微信支付在泰国的大面积覆盖,被吸引而来的中国游客的消费增益成了模板、更多商家开始尝试接入……这种正循环形成的规模效应,正在帮助中国的移动支付覆盖泰国全境。

借风出海的移动支付,中国互联网品牌国际化的突破口

在实际的走访过程中,极客公园的记者了解到,有的商户甚至为了中国游客在使用移动支付时有更顺畅的体验,专门为中国游客准备了 Wi-Fi 配套设施。

而随着支付宝和微信支付的普及,为了提高使用率,支付平台之间的竞争同样在海外上演着,满减和现金红包是最常见的,不免让人联想到不久前国内线下支付的补贴大战。同时接通两家支付的情况不在少数,而商家也并没有刻意引导顾客使用其中某一家,而是任由游客自行选择。

第三方服务商的选择

至少在泰国,因为社交的缘故,微信似乎更受服务商的欢迎……

和大多数的「出海」追求快速本地化、拉新当地用户不同,目前的移动支付出海服务的受众主要是中国游客,追求的是尽可能做到和国内支付体验零差别。

在移动支付出海的过程中,与银行和第三方服务商的合作是核心环节。通过和银行的合作优化换汇、结算、支付的整个过程,游客付的是人民币,商家收到的是泰铢,实时换汇;其次通过第三方机构和资源开拓市场,让移动支付覆盖更多的商户,可用范围更广。

支付宝更早的出海奠定了其在诸多海外市场中,微信支付却有一个天生的优势。在和泰国当地的第三方服务商的接触中极客公园了解到,对于那些提供当地旅游增值服务的服务商来说,他们更倾向于选择微信支付合作,原因很简单——微信支付能提供更高的用户留存。

在和一位从支付宝转投微信支付的服务商的交流中得知,最终让他选择微信的原因很简单但也很重要,通过微信的社交属性和强用户粘性,支付完成后,微信能当地旅游业务的服务商提供很好的增值业务的推广机会,并且通过微信的强粘性和高活跃度拉升,甚至通过微信和朋友圈扩大影响力。

但另一方面,支付宝在境外旅游和跨境电商支付等方面的积累和优势也对众多的第三方服务商充满吸引力,泰国这个市场仍然还是个完全竞争的市场,没有谁逼迫谁签署排他协议,是需要平台抑或是资源都取决于第三方服务商自己。

移动支付在海外商户的推广中,当地的第三方服务商扮演着重要的角色,类似国内的专业地推机构,众多境外旅游服务公司,凭借着自身在当地的商务和资源优势,依靠支付宝和微信,转而做起了支付业务,也顺其自然成了移动支付的地推服务商。这些第三方服务商在选择合作对象的过程中,自然也会有所取舍。

移动支付的海外战场,另一方面来说也是一场海外地推的争夺战。

支付出海和品牌国际化

就目前来说,无论是支付宝还是微信支付,在海外业务的主要目标依旧是中国游客。然而,出海的最终目的,自然还是希望获取增量市场。通过进入海外的本地市场,服务当地公民实现品牌的海外输出,逐步完成品牌的全球化,这才是阿里和腾讯出海的诉求。

可以预见,基于此目标的支付宝和微信支付在海外的资本输出脚步 2017 年不会放缓,甚至会更快,并且会通过各自的方式逐渐将中国的移动支付模式带向全世界。

借风出海的移动支付,中国互联网品牌国际化的突破口

在今年初,英国《金融时报》一篇题为《相比于中国,美国的移动支付市场看上去像是侏儒》的文章中称中国的互联网金融科技不仅占据了这一细分市场的全球主导地位,还似乎找到了互联网金融发展的正确通道。在 2016 年,中国移动支付的规模大约为美国同期的 50 倍。而且据预测,到 2019 年,美国的支付总额将是 2015 年的 2.6 倍;同期,中国的支付额将增长 7.4 倍。

中国人的支付发展是跳跃式的,直接从现金支付跳跃到了移动支付。

对于移动支付在中国的迅猛发展,一个重要的原因是中国的信用卡渗透率比起发达国家相对较低,因为没有牢固的信用卡文化,而且缺乏可以进行非现金支付的其他选项,支付宝或微信支付这类支付方式简化方便,自然伴随着移动网络时代开始崛起。中国的移动支付领先全球已不算新闻,对全球移动支付市场进行商业模式和资本的输出也是理所当然。

「战略投资」是目前蚂蚁金服国际化布局的主要手段:

  • 2015 年 9 月,蚂蚁金服投资印度最大的移动支付服务商Paytm,Paytm 移动电子钱包用户在短短一年间增长了6.4倍,达到1.4 亿;
  • 2015 年 10 月,蚂蚁金服参股的韩国第一家互联网银行 K-Bank 获得筹办许可;
  • 2016 年 4 月,阿里巴巴花 10 亿元收购东南亚最大电商平台 Lazada ;
  • 2016 年 11 月,蚂蚁金服投资泰国电子钱包和小额贷款支付公司 Ascend Money;

而微信在推广微信支付的过程中,则更多把精力放到了布局海外的社交和娱乐流量入口上:

  • 2016 年 3 月,腾讯参与了东南亚游戏巨头 Garena 1.7 亿美元的 D 轮融资(Garena 除了游戏业务外,还拥有社交电商应用 Shopee 和支付服务应用 AirPay);
  • 2016 年 12 月,腾讯全资收购泰国门户网站 Sanook.com,并更名为腾讯泰国(Sanook.com 用户 3000 万,此外还有 2200 万用户的音乐流媒体平台 JOOX,以及泰国的「大众点评」iPick)

通过持续的资本和商业模式的输出,支付或许将成为阿里和腾讯国际化的重要突破口。

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