京东母婴发布2016三大战略 建立母婴社群妈妈邦

DoNews4月7日消息（记者 费倩文）7日，京东公布了2016年母婴发展三大战略，即社群化战略、个性化战略和品质化战略，同时，加快与品牌、专家、平台间的多方联动，改善用户消费体验。

社群化战略方面，京东针对母婴消费者社群依赖性及其特殊性，成立了母婴社区妈妈邦，通过专家视频、活动、社区互动和电子杂志等内容产出来延伸服务领域，并打通微店服务，依赖微信的社交功能打造营销闭环。

除此之外，京东母婴还搭建了会员体系，根据用户年消费额对其分配不同的权益，以提高用户忠诚度。

所谓个性化战略，则是指通过建立婴幼儿专属档案，从而实现千人千面的精准营销，针对性地进行用户生命周期管理，结合用户属性，提升会员活跃度和忠诚度。京东方面透露，将充分整合儿童相关的全品类产品及资源，实现品类打通。如：京东宝宝APP、京东图书等。

在品质化战略方面，京东母婴通过与广大品牌商达成直供合作的方式，从源头保障产品品质，并严格执行京东360度质量保障体系，从采销、运营、技术、物流、售后、质控六大流程入手，确保为用户提供更为优质的网购体验。

京东集团副总裁冯轶表示，京东母婴将积极碱性三大战略，并充分整合京东物流、大数据等集团资源以及品牌商、专家资源。

由于京东母婴平台上的众多合作品牌商都是国外知名母婴品牌。因此，不可避免的会涉及到最近业内普遍关注的跨境电商税率改革这一问题。

对此，冯轶表示，税率调整对于依靠正规渠道的电商来说总体是利好的，首先，京东正在与海关以及商务部进行了密切沟通；其次，京东将会发挥大平台的规模效应以及品牌影响力，利用形成价格优势，抢占这块的市场。（完）