儿保医生也能上门了!天使轮融资380万的彩虹育儿,客单价超300,复购率达到35%

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

彩虹育儿是一家提供儿童保健医生上门服务的平台,目前服务内容涉及综合咨询,婴幼儿脑发育评估、抚触按摩、小儿推拿等等服务,客单价在300以上。

“很多年轻妈妈都会焦虑,不知道怎么带婴儿,而每个小孩都有个体差异性,他人和老人的经验并不完全适合,需要儿童保健医生,但去医院排队时间长、妈妈带婴幼儿出门也有很多不便。”彩虹育儿创始人田国良对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,而虹育儿切中的就是这个痛点。

2月,彩虹育儿已获得380万人民币的天使轮融资,投资方为济诺医疗和 快创营 。

切中白领妈妈育儿痛点

彩虹育儿是为白领妈妈们提供儿童保健上门服务的平台,目标客户为0~1岁儿童的妈妈,而从1月正式上线以来,注册用户为7万多,订单达到700多单,且复购率达到35%。

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,目前彩虹育儿提供上门服务的医生有110多位,主要来自三个渠道:

1.二级医院儿科或儿保医生

2.区妇幼保健院儿保医生

3.街道卫生中心儿保医生

这些医生利用晚上或者周末时间为用户就近提供上门服务,同时,彩虹育儿上还有一些退休医生,他们的服务时间则更加自由。

对于这些医生而言,不仅可以利用自己碎片化的时间来增加收入,还可以获得业务的提升和职业的尊重。同时,风险也较低,除了工作内容本身的风险低,为了防止意外情况,彩虹育儿还为他们缴纳了交通险、医疗纠纷险等。

彩虹育儿对于医生的筛选非常严格,不仅要求证件齐全,从业经验必须在20年以上。同时,为了提供标准化的服务,彩虹育儿还会邀请专家对医生进行统一培训,培训内容包括如何回答常见问题,如何进行腹泻、感冒等简单疾病的初判等。

除了综合咨询服务,目前平台上订单里彩虹育儿想帮0~1岁婴儿的妈妈完成对婴儿病症的早起筛查。田国良说,目前平台预定的比较多的除了综合咨询就是婴幼儿脑发育评估及小儿推拿。

尝试成人医疗后转向儿童保健

创业之前,田国良在IBM工作多年,并负责智慧医疗项目,积累了一些行业的经验和资源。

而在此之前,田国良曾尝试做成人医疗的高级医托服务,也就是说,患者可以把自己的检测报告等资料放到网上,由三甲医院医生进行筛选,给出治疗意向,如果双方打成一致意见,就可以提供加号服务,如果需要再安排床位和手术等。虽然那时候田国良找到了30位神经外科、骨科、血管外科的专家,但因为专家和床位为稀缺资源,无法做大。

于是,田国良开始转向儿童医疗,加之2015年,开放二胎政策也带动了这一领域的发展。

一开始,田国良想从儿科医生切入,但儿科医生的工作比较饱和,额外工作的动力不足,所以田国良想到了从儿童保健医生来切入,这也带来了受众人群的转变,因为对于一岁以后的儿童,主要是疾病的咨询及治疗,但一周岁以内的儿童面临更多的是睡眠习惯如何建立、发育行为指导、母乳喂养等问题,需求以咨询指导为主。

调整之后,田国良发现这块市场更加刚需。

从讲座到轻问诊层层筛选用户

在商业模式上,目前平台并不抽成,而是扣除税款等将这些收入全部交给医生。未来为了收取费用,彩虹育儿必须提高客单价来增加利润空间。未来,田国良还希望提供不正常的儿童的干预措施服务。“评估以后,90%的儿童都是健康的,那对于不正常的要有后续的干预措施,尤其是脑发育方面,比如语言发育、自闭等问题,这些改善家长会因为各种原因执行不到位,那么,就可以由儿保医生上门,帮助孩子进行康复。”田国良说。而这一部分服务的频率和客单价都会更高。

此外,对于平台而言,有两方面非常重要:

1.拓展新用户

2.增强复购率及客单价

为了更多地拓展新用户,彩虹育儿在疫苗接种点进行推广,还将同月子中心、早教中心,及高端的奶粉厂商进行合作,而这部分客户的高客价会更高。

除了上门服务,彩虹育儿还开设线上讲座及通过线上问答的轻问诊方式来增强客户粘度,并进一步筛选核心用户。

此外,彩虹育儿将上线在线视频儿保咨询,以此来扩大受众范围,节省医生时间。同时,这些儿保医生也也可以把很多问题解决在基层,帮助三甲医院降低门诊量。

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)了解到,目前并没有类似的儿童保健医生上门服务平台,而为了保持自己的优势,除了快速发展之外,彩虹育儿还与服务医生签署了3年排他性条款。

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