先抄袭再改进——东南亚健身O2O平台Kfit的后来居上之路

【咕噜网编译】 马来西亚的Kfit是一家备受业界关注的O2O初创公司。这家提供订阅式平价健身服务的平台在一年不到的时间里完成了1500万美元的融资，投资方包括鼎鼎大名的红杉资本和500 Startups等。现在，它们又扩展了自家的业务：开始推出无限制的健身课程——有点类似美国的Classpass——并且还提供了按摩服务、Spa和沙龙等。

昨天，Kfit创始人Joel Neoh、CTO Arzumy MD与产品总监Audra Pakalnyte亮相了Tech in Asia新加坡2016大会。

在回顾之前的创业决定时，Joel指出，有一件事非常让他着迷，那就是本土商业——让“真正的消费者去体验真正的商业。”他说他之前就认为健身是一个在亚洲尚未被开发的领域，这样的挑战深深地吸引了他。

“用户要想去健身，一般都要办个年卡。而Classpass这样的模式已经在美国很受欢迎，它们刚刚完成了4000万美元的融资，我觉得这个模式在这里也会凑效，”Joel表示。

一切就这么开始了。Joel看准了机会，决定投身其中。他联系了他的好友，劝说他们加入团队，开始运作。

企业文化高于一切

Kfit的招聘哲学是这样的：聘请创始人喜欢的员工。自然地，他们有好多朋友都加入了。“我们没有急于聘请团队，我们有非常仔细地检查，确保符合企业文化，”Audra补充说。

一开始组建团队所面临的最大问题在于它们缺少移动开发方面的人才。他们开发团队的所有人员基本上都只会网页开发。因此团队选择在全球寻找自由职业者合作，打下了产品的框架。

“作为初创公司，你只能有什么就用什么，”Arzumy解释说。

最初的三个月，它们只弄出了一个仅限网页使用的服务。而它们的对手Passport Asia（现在已经退出了健身市场）当时已经有了app。

图为Kfit创始人Joel Neoh

Kfit最终发现，它们不能再继续外包下去了。为了打造一个真正的可以拓展的产品，它们需要自己动手打造。他们选择让所有员工来思考产品——从用户角度、易用程度上反馈。

“聘请关心产品的工程师是很重要的。有很多东西都可能出错，你需要一直照顾到。你不能按部就班地来，必须打破常规，”Arzumy确认说。

“那真的很痛苦，因为我们那时候面临竞争，但是我们之前没有一个合适的移动团队，”Joel补充说。

更多的资金

那么Kfit完成1200万美元融资之后，有哪些改变呢？Joel解释说，他们的业务和产品都有了巨大的变化。

“第一年，我们所做的就是模仿Classpass。我们的设计师甚至没有花时间改变app图标的颜色——基本上跟Classpass一样。我们的想法就是先把产品弄出来——在最初的六个月或者一年里，否则你就会被一些其他的事情干扰。作为一个平台，最重要的是健身房和俱乐部的质量，以及正确的营销、产品的稳定性。按钮的颜色并不重要，”Joel解释说。

Joel解释说，Passport Asia的app比Kfit的好很多倍，但是它们执行速度太慢，因此被淘汰。尽管比Kfit早推出了六个月，这家初创公司没能快速扩张。三个月内，Kfit就在健身房覆盖数量上将其超越。

决定进入其他业务种类，如足疗、Spa，是Kfit被Classpass接触之后所萌生的想法。“他们问我们说，我们愿不愿意成为Classpass的亚洲部，”Joel解释说。“但是我想了一下，我认为我们可以打造一个更大规模的业务。因此我们就这么做了。”

Joel说他们与很多用户沟通过，做了很多问卷调查，很快就理解他们想要寻找什么样的客户。Kfit加入足浴服务的第一个月后，就有了1000名新用户，其中75%是女性。

“现在我们觉得，是时候为亚洲消费者打造一个庞然大物了。”

至于Kfit的未来——Joel表示，他们的产品会在两个月内被“翻新”。那意味着什么，现在还没有人知道，但是健身仍然会是一个重要组成部分，另外还包括“许许多多。”他强调说，他们并不准备寻求退出，无论是IPO还是直接出售。

“我们的计划是打造一个庞大的业务，一家伟大的公司。”