大厂的社区团购是引领颠覆行业的那风吗

作者：张励安

张励安，以前写过代码，现在产品圈摸爬滚打，专注于支付产品，一个有温度的年轻人，专注于产品设计、数据、用户，记录我的成长故事，分享给热爱产品的你。

一大早，人还在地铁，就被群里的大佬们侃侃而谈的阔论刷屏了。大佬做了个调查：社区团的价格，在你们所在的城市，是否具备价格和体验上的优势呢？

A君说： 目前体验没有明显优势，价格上疯狂 给补贴中。 社区团购之战最后可能拼的是谁家有优质的团长人才供给。

B君说：社区团购是建立在熟人关系链的。用户的体验觉不仅仅是满足用户需求。应该是超预期的感受。

C君说：价格方面确实没有优势，如果小区周边有买菜的，很大程度上还是不会经常网上购买。如果走到菜店还有点距离的话，可能会偷懒吧，老年人有时间的估计还愿意走远路。价格是一大核心因素。但是社交也绝对是超大的一个点。

……

大佬们你一言我一句，都在发表者自己的看法，觉得这样的模式优势和劣势并存，但是总体感觉上劣势会多一点。

我昨天也看到了大厂社区团购的热搜，也在思考琢磨这个问题，我在想： 大厂的社区团购，是引领颠覆行业的那股风吗？

那么以我自己作为社区团长的亲身经历答一波，也来谈谈自己的看法。

价格不能说是优惠了，简直是巨惠！ 购 物 体验上也可以说是好到爆炸！

三、四月份的疫情还不算遥远，这波疫情对县城的没有正式工作的小老百姓可以说是灭顶之灾，但是生活总得继续啊，为了给家里的小卖店找到更多的资源，我联系了在县城里创业的李总。

李总是在疫情期间搞起社区联盟的，社区联盟应该很早就有了，在大城市不温不火，但在三四线的小县城早已拉开了序幕。据我统计，我们的小县城就有五六家。最后和我合作的，愿意帮助我们度过难关的有两家。

说一下我们的工作模式：第一种，我每天会在社区团群内发明日主推的商品，让用户下单。第二种：如果我们的商品没有及时更新到平台，会让群内大妈们、宝妈们以成语接龙的形式来下单，我这边记录好之后，然后告知我的老板。第二日，大妈们、宝妈们就会来我的小卖店提货了。

价格便宜就不说了，总之，价格就是便宜到你怀疑人生，让你从来没有觉得比超市打折还便宜。我社区的商品中抢购最快的是鸡蛋，当时我不太理解，直到有一天，我进了厨房，才让我对鸡蛋的价值有了深了认识。

我们的服务是怎么做的呢？客户一般到我的小卖店来领取商品，有人会问，客户能够快速找到自己的商品吗？这个你不用担心找不着啦，你想想你去快递点领取东西，碰到找不着的情况非常少见。匪夷所思的是他们往往能够一眼看到自己的商品，就像在茫茫的火车站人海中找到你的认识的人那样。另外一种情况就是，我会派员工主动把货送到客户家里，对，你没看错，我们就是充当了快递员。

总体上来讲，客户体验上的感觉就是，我动动手机下了单，第二天有人把货送到了家，次日达，给他的感觉上就是他有了自己专业管家。

商品质量上怎么样，这个也不多说了，当然是和超市上的一样，百分百有保障。

我们也搞过线上的直播，自己上镜，学着薇娅、李佳琪的样子给县城内的老百姓直播带货，最高浏览量有的时候高达1万人，那时我天真的幻想过自己是不是也可以成为网红主播。

……

但是最后疫情过去了，大妈们、宝妈们恢复了以往的生活，热衷于去菜市场上讨价还价，那里的小商贩们也是需要维持生计，左邻右舍又成群结队到社区买菜卖肉，家里家常又聊了起来，大家彼此其乐融融。

后来，李总，血本无归，又开始了投标业务。我，网红没有做成，又回到了北京，做起了北漂。