作为电商产品经理，你是否知道不同业务的产品区别点？

时间真快，转眼2018年了。本来是想要更新产品经理2018年的工作生活计划的，但又转念想了想，网站上此类文章已经不少，我就不做过多赘述了。还是写写电商产品的一些干活，希望对大家有所帮助吧！也希望同行讨论，指证文章中的不足和优化点。

今天我们主要聊聊电商产品自营B2C和平台B2C的区别点，主要从以下几个方面来赘述

1. 商业模式的区分

自营B2C：

（1）从供应商处获取低成本商品，以市场价格出售后赚取产品差价来实现盈利；但是需要承担货物积压，过期等风险；

（2）通过代运营方式售卖商品，不产生货物积压，一般会产生月结，周结等方式获得代运营佣金；但是由于不是自己发货，出现售后问题处理繁琐，影响用户体验

（3）通过分销方式，在自营站内售卖商品，以此月结获取商品销售额度返利；优缺点与代运营方式类似。

平台B2C：

通过商家/个人入驻，收取一定的保证金Or广告费用or销售额度佣金来获得盈利；不需要承担货物积压风险；因此收取保证金和销售额度佣金获利，主要取决于行业，商家是否愿意支付一部分钱在你的平台，除非你有足够大的信任度；而广告费用获利比较普遍，但前提是你有足够多的用户来吸引商家愿意来你的平台投广告

2. 目标用户的区分

自营B2C：

目标用户群是C端用户，所以品牌效应很关键；品牌效应足够大，产品体验高，则足以吸引更多有需求的用户

平台B2B2C/C2C：

目标用户群是商家和C端用户；这两者是相辅相成的，一个B2B2C平台，当有足够多的用户，就可吸引更多的商家入驻，从而更加丰富平台类目商品，达到一定量时就会产生质的影响。

3. 业务流程的区分

自营B2C（只针对第一种商业模式说明）：

供应链部分

1. 采购部门新品引进，相关资料审核，货品基础资料的建立2. 采购人员开具采购单，供应商货物配送3. 仓储质量验收员验收4. 入库员入库货物

网店管理

1. 网上商品的图文编辑，上架2. 商品价格管控3. 用户浏览商品，付款生成订单

仓储部分

1. 仓库人员针对有效订单进行打包，打印快递单2. 扫码出库，减库存3. 快递人员前来取件，配送4. 用户收到货物验收，订单完成

财务部分

1. 针对采购的订单，定期给供应商结算2. 一般的结算方式分两种（1）现结：指的是采购货物的同时，将货款结算给供应商；这种结算方式一般用于初期合作（2）周期结算：这种采购方式一般为铺货，按商品的周期出库数量结算当然，这里还会存在其他的一些结算方式，这里不做过多赘述；

平台B2B2C：

商家部分

1. 商家入驻，提交相关资质2. 平台人员审核，审核通过后商家即可开通店铺3. 商家发布要网上销售的商品，设置价格，库存等，上架商品

用户部分

1. 用户浏览商家商品，付款生成订单2. 商家通过接口OR平台直接管理订单3. 商家针对有效订单进行发货，通过接口或手动回写物流信息4. 用户收到货物进行验收，订单完成

财务部分

平台按商家已完成的订单，按周期结算给商家货款

4. 后台架构的区分

自营B2C：

从图中可以看出，自营B2C产品相对比较重，一般都会存在自己的ERP系统，仓储管理，采购，出库等一系列的管理；很多公司有的会买现成的ERP系统来使用，但是随着业务的发展，一般购买的不足以支撑业务需要时，是需要做二次开发来满足业务需要；而像一些有资本的企业，则会根据实际需要自己开发ERP系统；具体的以各自公司的实际情况来决定。

平台B2B2C/C2C：

从图中可以看出，平台B2C产品相对比较轻，一般重在公司的运营能力及其应对商家，买家的交易关系；针对两方，侧重点的运营面也不相同；平台B2C更多的侧重点在于商家的维系与买家的产品体验；

总结：

从以上几点来说明了两条业务线的区分点，2017年已经粗略的总结了一些电商产品的经验；2018年会逐步更新自营B2C网站各个系统的产品业务流程和思路，希望有兴趣的同行多多关注，大家互相学习，讨论。