效率这个非常普通的词，最近出境频率很高，开口闭口必言效率。

我自己也在工作生活中强调效率。

为什么大家都喜欢谈效率，因为基于效率的思维思考问题时，你可以快速高效的做决策，并且是正确的决策。

这里和你聊聊我对效率的理解，希望有助于你对效率更深更多维度的理解，有助于培养你的效率思维。

1 社会规则背后是效率的考量

我们经常谈到各项规则和效率的平衡，其实社会规则背后，是社会整体效率的考量。往往个人的高效，造成了社会整体的低效。

不能随便拿别人东西，这是再正常不过的价值观。如果能随便拿别人的东西，人们就不会去创造价值，直接去拿就好了。同时，东西的主人为了保护自己的东西不被拿走，得想方设法找各种措施来预防，原本花在创造价值上的时间，都花在预防被盗上了，整个社会创造价值的效率大幅下降。

不准守交通规范就该收到严惩。你不遵守交通规范，可能对你个体而言是高效的，但是会给你身边的人和车造成麻烦。如果大家都不遵守交通规范，整个交通会陷入瘫痪，所有人都没法正常去上班。越遵守交通规范，效率越高，不遵守就应该受到惩罚。

超市收银就该排队。你不排队，插队到第一个去付款，对你个体而言是高效的，但是会给别人带来麻烦。如果大家都冲到第一个去付款，拥挤成一团，导致收银员无从处理，谁都付不了款。

上班高峰期人流拥堵地段，孕妇老人小孩就该走绿色通道。如果不走绿色通道，孕妇老人小孩被拥挤出事的概率就高，一旦出事，需要不少人和资源去处理这些事情，并对地铁公司造成负面影响。留出绿色通道和出事后耗费资源去处理相比，后者整体效率会更低。

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因为有效，所以提出规范。这不是从单个个体的效率的考量，是整体社会长远发展的效率的考量。

2 一切商业进化方向是效率的提升

一切新的商业模式出现和商业进化方向，都是某个节点的效率提升。

我们时常点的外卖，提升了吃饭的效率。之前需要自己做饭或出去吃，需要花费时间，现在可以把做好的饭菜送上门，省去了自己做饭或出去找馆子的时间，提升了效率，节省了时间。同时，餐饮店运营效率也提升了，之前开餐馆需要选好地、有厨房、有就餐厅、有桌椅，还可能排队等，开通外卖后，选址可以弱化，就餐厅可以缩小，排队也可以缓解，每天点餐比原来还多。甚至有餐饮店专做外卖，只配备有大厨房就行了，其他很多环节都可以省去。

外卖这个模式，能不能进一步提升效率呢？

答案是可以的。点外卖需要被动等待，经常因为开会等事情，错过外卖小哥的电话。现在有人把餐饮自动售货机装进了公司，你想吃的时候去买就行，不用被动等待，进一步提升了吃饭效率，节省出更多时间可用来工作或休息。

打车软件，减少了等车时间，提升出行效率。之前只能在大路边等出租车，有出租车经过才能打到，还有可能被其他人抢走，这是“人等车”的模式。共享打车的出现，大量私家车加入了出租行列，出租车辆供应量大大增加了，同时直接让车来制定地方接送，大大节省时间，提升了出行效率，同时大量社会闲置车辆还得到了合理利用。

打车一般是中长距离的出行方案，对于这种只有一两公里的短距离出行，有没有解决方案来提升效率呢？之前短距离出行，只能靠双腿或自己家的自行车或电驴，共享单车出现后，让短距离出行变的高效便捷。

拼多多砍掉了中间代理（大B和小b），直接从M2C（Manufacture-to-Consumer，工厂直通消费者），没有中间商赚差价，价格更低。这是为何拼多多要拼团的原因，拼团下单后，工场可直接根据订单量来生产。提升了运作效率。

小程序，免去了下载安装，免去了app间不能相互跳转的麻烦，用完即走，走了再来。这大大提升了用户使用低频产品的效率。

新零售，本质是零售，是更高效率的零售。现在出现的自动售货机、自动支付、无人购物超市等，大幅提升了在人货场的某个或多个环节。

中介的出现，也是为了提升效率，你去链家租房买房的效率，要远远高于你自己去一家一家房东跑的效率。

云计算大规模应用，不再需要线下机房的选择和维护，足不出户完成服务部署。

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一切新的商业模式出现和商业进化方向，都是某个节点的效率提升。

3 一切组织优化目的是为了效率提升

不只是社会规则、商业模式的迭代方向是提升效率，组织内的所有优化，也是为了提升组织内部效率。

流程规范，是大家基于历史踩过的坑、犯过的错总结出来的。所以定流程定规范，目的是让大家按照相对最优的方式、资源损耗最小的方式运行，避免历史踩过的坑、犯过的错。好的流程规范是提升工作效率之举，不好的流程规范容易把事情复杂化，降低了效率。

组织结构调整，也是为了效率提升。每隔一段时间，公司或部门就来一次组织结构调整，是希望组织内有新变化、新状态，有鲶鱼效应，能刺激起其他同事的斗志。中低频次的组织效率可以接受，但频繁的组织结构调整， 反馈出上一次调整的失败，需借助进一步的调整来改变现状，提升效率。

绩效考核或者对赌，目的在于设置清晰目标，并通过激励措施，促进大家齐心协力达成目标。没有目标，工作没有方向，团队成员会按照自己的理解行事，分散低效。有目标，没有激励措施，团队成员动力不足。只有明晰的绩效考核或对赌，才能刺激工作高效开展。

升职加薪，是给那些老员工还是给做出突出贡献的员工。一定是给做出突出贡献的员工，目的在于激励大家多做贡献，大家贡献得越多，组织整体效率越高。

末尾淘汰制，是淘汰最差劲、效率最低、最不合理的那位。持续的优胜劣汰导致的结果，一方面是激励大家积极产出、积极表现，不至于自己被淘汰。另一方面留存下来的，是相对优秀的。长此以往，整个团队会越来优秀、越来越高效。

4 产品或服务的迭也是为了提升效率

在产品版本迭代中，很多新增功能或流程改进点，是为了提升体验，降低用户思考成本和操作成本，背后考量的是用户效率。满足场景的功能做加法，流程体验做减法，提升效率。

支撑业务发展的中台、后台，也是为了提升内部协作效率。让各角色能在自己职责范围内快速去响应，让操作可以随时随地发生，不事事依赖于技术的处理。如果每个调整和操作依赖于技术，技术会成为效率的瓶颈。

系统微服务化，对外提供标准化服务和能力，目的是为了减少系统里的冗余，让系统间交互更高效、更不不容易出错。也是效率的考量。

基本上社会规则、市场、组织、产品和服务，都是向着更加高效的方向进化。

当你做需要做决策时，你想想这件事情是否提升了某个环节或者整个环节的效率。

如果是的，并没有因此而带来更多问题，这件事就值得去做。

效率思维，让你生活、工作更加高效。

文\芦苇（微信公众号：产品笔记，cpbiji，产品壹佰专栏作者。）