关于“实习僧”APPTab第三栏“论坛”部分的一点见解

实习僧是一款大学生使用频率较高的求职类APP，主要针对实习求职，相对竞品足够简洁明了，职位筛选也相对满意，特别是Tab栏第二栏简历投递后状态反馈更是亮点，但并不意味着这款APP让人完全满意，这里想谈一下Tab栏第三栏——论坛。

作为一名学生，这里斗胆就个人体验和小范围调查（共十位同学）分析一下。

这一栏想象空间并不小，吐槽面试、分享经验、传授心得，实际上是大有可为的一件事，相对在各种质量参差不齐的微信群中互相交流，实习僧作为拥有超过500万用户，且用户两年留存率超过30%的这样一个平台提供的论坛无疑是更有吸引力的，有六位同学表示他们百分百需要一个质量高用户体验好的平台进行交流。但实际上该部分热度极低，从图中就可以看出来了，热门板块点赞数和评论数都是极低的，基本上没有活跃用户，需要注意的是现在是春招之际，参与小范围调查的同学中仅有一位发过帖并且没有得到其他用户回复，同时有同学表示根本没有注意到该栏内容，可想而知，实习僧仍然还是一款用完即走的功能性APP，并没有将该栏发挥出应有的潜力。

一、   论坛板块划分不合理。

攻略、吐槽和互助为实习生发帖的三个主要应用场景，就小范围调查反馈，这点对用户体验起到了一定的提升作用，减少用户筛选信息的时间成本，但同时太细的划分降低了发帖热情，有一半的同学表示第一印象感觉很晕，用户发帖需求较为模糊的时候，就会陷入了选择困难的境地。而热点板块，几乎遭到了所有人的吐槽，质量更高的新闻渠道数不胜数，为什么要来求职APP上看这些乱七八糟的新闻。热门板块实际上是攻略、吐槽和互助板块的精华，也是用户使用过程中看的最多的板块，而看完这一板块后往往就不会再去浏览最后三个板块。

二、   交互极不友好。

令人惊讶的是在小范围调查仅仅有俩位同学知道发帖、查看回帖信息和查看自己发的帖分别在哪操作，发帖操作位于第三栏右上角，查看回帖信息第二栏，查看自己发的帖则位于第四栏，这样的交互确实难以激发用户的发帖热情，我觉得这里需要深思。

总结一下需要改进的地方，一方面对板块划分需要进行调整，另一方面需要降低发帖成本，激发用户热情。这里上传一下自己的想法，仅供参考交流，希望各位不吝指教。

板块重新划分为俩栏，推荐板块为管理员置顶、加精帖以及热度较高的帖子，同时加入标签筛选以减少筛选信息的时间，为了让新用户不会因频频沉帖得不到回复反馈遭受挫败感，加入最新板块，这部分严格按照时间线排序，俩种不同的排序，既满足信息获取的需求，也可以同时提升用户发帖体验，鼓励用户发帖。同时发帖操作从右上改为右下靠近大拇指位置，改为悬浮按钮，更贴近用户操作且更醒目，同时相对应的查看论坛回复操作为左侧相对位置。

以上仅为个人观点，欢迎交流。

文／沙磊 香港中文大学 大三在读

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