产品经理职场掌握沟通技巧有多重要？

身为产品经理，我们应该用什么方法去影响整个项目团队的成员，特别是其他部门，如何推动跨部门工作？

合理使用管理工具

在较大的企业，一般都有流程系统、绩效管理系统，我们可以考虑通过这些系统进行跨部门工作。过程、绩效管理等是组织授予产品经理的权力，属于“僵化”的管理工具。

灵活的交流沟通

透过公司的组织结构和职责划分，可以观察不同级别的人有何种行为，并分析这些行为背后的动机，以达到投其所好，才能更好地进行沟通与合作。以沟通方式来管理和驱使人，取决于产品经理的个人能力与魅力，而这种方式就是“灵活”的管理方法。

在实际操作中，产品经理往往要以柔克刚，刚柔并济，才能更好地跨部门进行产品管理。领导者可以由组织委派，而领导不能被授予。所以，尽管管理工具很重要，但交流交流常常会有更好的效果。

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