小小春圈粉无数，从《爸5》教你如何从家庭教育做好用户运营？

新一季的《爸爸去哪儿》播出后，陈小春和儿子小小春Jasper一出场就暖化人心，圈粉无数。

原本陈小春担心网友会骂小小春，结果节目播出以后，网友都担心小小春会被陈小春骂。当然，陈小春更应该担心的是怕被老婆应采儿骂才对hhha…

虽说陈小春饰演的山鸡哥深入人心，加上日常性格也十分暴躁，导致网友对陈小春的印象一直是怕怕的。但是自从遇见应采儿之后，火爆性子也收了起来，简直被吃得死死的。

也正因为“二十四孝老公”的新形象，让很多网友对他们路转粉。

有了儿子Jasper小暖男之后，陈小春的性格更是大变，尤其在节目中从第一期到现在，对待儿子的方式也有很多不同。

那么，从用户运营角度来看，陈小春对待小小春的教育方式，又是如何这么快让小小春圈粉无数，导致网友居然有偷走小小春的想法呢？

一、 目标明确

小小春的出现给这档节目增加了不少亮点，观众纷纷表示小小春的表现实在太可爱了，很懂事也很暖心。但是父子参加这档节目的原因，应采儿表示为了给自己增加独处和沟通的机会，通过节目能够多了解彼此。

同时，陈小春也透露到《爸5》录完就会带小小春回香港，回归平凡人的生活，不接受商演也不接受采访。

看来，陈小春是对小小春的教育管理是真的有明确目标和想法的。有了计划才能对行动进行约束，确保按照预定方向前进。做用户运营也同样，定出运营的明确指标，才能更加自如，一步一步达到目标。

二、学会换位思考

陈小春起初在节目中对儿子非常凶，网友是有目共睹的。面对父亲的暴脾气，小小春冷静地拿喇叭问了一句：“你能不生气了吗？”这句话也在播出后一下上了热搜。

因此，陈小春逐渐感受到自己对儿子耐心不足，态度欠佳，生气的样子没坚持多久就向儿子道歉。在此之后，陈小春遇到事情之后都能够尽量能克制自己的脾气，耐心对待儿子，这也让很多网友对陈小春好感倍增。

陈小春的暴脾气整个娱乐圈都是知道的，但是面对儿子，他能够立刻学会换位思考，及时道歉，调整自己的态度耐心对待儿子。

这对用户的运营方式也是有所启发的。尊重用户的“真实”感受，学会换位思考，不要把自己的体验当成用户体验。深入了解用户，才能及时改变，调整运营策略，以达到更好的用户体验效果。

三、尽早培养用户习惯

在爸爸们第一次出任务时，很多小朋友都很不安，连向来“多动”的嗯哼也哭的不停。但是小小春却没有哭，并且很聪明地用巧克力安慰嗯哼（虽然巧克力最后被他自己吃了）。

在上一期，小小春因为没有钱准备拿当地爷爷给的钱，最后在陈小春的教育下，双手将钱还给了爷爷。这些小细节被放大来看，都是家庭的良好教育表现。

父母对孩子培养的习惯，让孩子独自面对事情时不胆怯，同时善良对待每一个人。用户运营同样需要尽早培养产品的用户使用习惯，以方便日后的运营工作能够更方便、轻松一些。

四、善于精细化运营

小泡芙一出场后，如同小公主一样，不仅会撒娇，连笑起来都是星星眼，萌化了众多网友的心。当然，这里还包括山鸡哥。

为了装扮小泡芙的公主房，向来酷酷的山鸡哥，居然在床上搭起了粉色轻纱，还吹起了粉色的气球。虽然对Jasper有点酷，但是对小公主果然不一样的态度，难怪他在采访中表示还想再生一个女儿……

对待不同用户，要采用不同的运营技巧。如同陈小春对待儿子和小公主的方法一样，精细化运营，一方面能够提升用户的覆盖，另一方面能够服务好不同属性的用户，以此能够大幅提升运用效率和效果。

五、用户积极反馈

虽然山鸡哥对小小春很凶，但是小小春能够及时反馈对爸爸说“你能不生气了吗？”，能够用四两拨千斤的方法直接化解了对方的怒气。同时，当陈小春因为对儿子太凶，对应采儿说：“我不棒，儿子很棒”时，小小春又摸摸爸爸的头，表示“没关系”。

小小春能够及时向陈小春反馈意见，并及时原谅他，这里也让万千阿姨粉感到暖心。

做用户运营，要建立用户反馈机制，让用户有想法时及时反馈意见，产品才能不断优化以更好地适应用户，获得用户的好口碑。同时，可以建立相关的激励机制，通过奖品、福利等形式来鼓励用户积极反馈意见。

最后，用户运营最重要的是，要围绕用户为中心，以合理的运营战略来满足用户体验。虽说陈小春与Jasper的父子运营之路还很长，但是看到陈小春也在不断改变，慢慢以朋友方式对待儿子，看到这里小兑也就放心了。当然，面对用户也需要用耐心来对待，以达到预期的运营目标和效果。

最后的最后，这一期看到预告Jasper和小泡芙吃火龙果吃出梁朝伟演得欧阳锋的同款腊肠嘴效果，小兑真要要哈哈哈笑出声了……说好的偶像包袱呢？

文／开开，来源：运营直升机 (yunyingzhishengji)