看人工智能如何改变保险业现状

数据观|黄玉叶（译）

人工智能技术发展至今，对全球多数地区当前的保险业状况产生了巨大影响。大至最发达国家，小至资源匮乏的小国。未来10年，情况则可能大不相同，当下人们眼中不同寻常的个性化保险服务在将来会演变成行业趋势。尽管存在担忧趋势以致难以促成现实，保险行业的某些创新在不久的将来也将发挥至关重要的作用。

　 每个人都享有定制化费率

保险公司已经在努力推动针对所有客户的个性化政策，人工智能技术只会让这个过程更加简单、直接，更别提不降低的挑剔。在所有保险公司的工作中，分配既合理又不具歧视性的个人保单仍然是一个主要问题，当由人工智能算法代替人工来处理这个过程时，某些基于肤色或性别等人工印象因素做出的决定，很可能就会消失。

　　 基于环境因素的动态调整

我们甚至可能会遇到这样的情况:人工智能每天都在动态地调整我们周围的保险费率，观察我们的日常生活，并将数据提交给保险公司。想险中求财?这也许会暂时提高你的保险费率。同样，那些“故意为之”会让生活变得更加复杂，或对自己造成危险的人，从长远来看将面临更严峻的考验——那就是费率更加庞大的处罚。如果有机会的话，保险公司可能会在短期内布施这样一个系统，但是，要想追踪人类的日常行为，目前还没有办法避免那些人为干预。

让案子不再棘手

人工智能可以从各种来源收集数据，让人们在分析数据时更容易理解，同时还能寻找到通常难以发现的关联。这将使保险公司能够以更快的速度处理他们所有的案子，远远超过了现在能力范围内的信息量。与此同时，不管他们是否参与了每一个具体的案子，公司会为每个人提供更公平的待遇。这是目前理想的工作方式，尽管我们离这种“理想”还有段距离。

【后记】

这只是一个开始——随着深度学习和机器学习以指数级的速度前进，它们在保险领域的参与度只会越来越强、越来越明显。看着这一过程循序渐进地发展，影响到日常的每一个人是一件有趣的事，同样重要的是，每个人都要意识到这是未来，我们越早融入这项新技术，我们就越能从长远利益中获益。那些趁早赶上人工智能班车的人们将会在行业中独领风骚。

　　 注：《看人工智能如何改变保险业现状》来源于 Datafloq (点击查看原文)。数据观编译/黄玉叶，转载请注明译者和来源。

责任编辑：黄玉叶