2013企业5大it新战略 | 《商业价值》杂志

69%的受访企业2012年度外包业务投资总额不少于100万元。其中，25%为100～200万元，16%为500～1000万元。

2013年1月8日，在itvalue联合ibm举办的“探寻it轻资产高端cio研讨会”上，50余位与会cio共同就it轻资产与it外包的话题展开激烈讨论。

会议前期，itvalue曾联合valueresearch展开一项相关调研。数据显示，88%的受访企业的外包主要类型为信息技术外包（ito）、业务流程外包（bpo）和知识流程外包（kpo）所占比例则非常低。&

结合会议现场讨论、此项调研结果以及itvalue社区内的相关在线讨论，itvalue梳理出了cio对it外包最为关注的3大核心话题。

国内外包有何变化趋势？

ibm全球业务咨询业务规划和解决方案经理林波：在变化不定的环境中，全球化、人口转移、社交网络与移动技术、数据激增，这4大趋势正在影响企业在信息科技应用发展和投入。基于这样的内外部环境，企业cio需要通过领先的技术优势与跨部门的无缝协同，支持ceo的议程，抓住“复杂性”的机会，推动企业持续增长。合理有效的it外包可以协助企业改造与集成业务流程和业务设计、把固定成本转化为可变成本、优化信息化资源的利用、灵活应变、防患于未然、保障业务连续性。

ibm资深解决方案架构师刘登科：从外部环境来看，cio面临很多的外部挑战和业务需求。针对国内的企业客户，ibm提出来一个下一代it服务的战略伙伴关系，体现在4个方面，就是协作、前瞻、整合和灵活。当然，服务交付模式也在变化，自建自管、自建共管模式和云端交付模式。这种转变能够帮助企业降低费用，支撑业务转型，带来更大的价值。

金融街控股股份有限公司it经理董勤林：毋庸置疑，外包是大多数企业信息化发展过程中不可或缺的一支力量。但是，不能简单地以资产规模来衡量所需的it人员数量，这与行业特点、发展阶段、外包精细化程度、需求更新速度等都有密切关系。

不同企业阶段和信息化阶段，选择外包的策略有何不同？

ibm资深解决方案架构师刘登科：从我们的角度讲，任何企业在任何阶段都是可以有东西拿得出来外包的，但是外包与否，或者是外包什么内容，是有很多制约因素的。

福州总医院计算机应用与管理科主任/高工陈金雄：在目前国内企业管理尚不够规范、提供it服务的企业自身能力还不够强大的情况下，盲目提倡外包风险巨大，值得深思。

上海相宜本草化妆品股份有限公司副总裁于筱静：it外包的前提是公司管理体系已经十分稳定和成熟。内部员工也比较适应和接受这样的应用环境。做到这一步，不只是it部门的努力就足够的，公司领导层的管理意图是否清晰，业务目标是否明确，对it的定位是否合理，都是至关重要的。

cio如何与第三方公司一起合作共赢？

ibm全球业务咨询业务规划和解决方案经理林波：确认it的应用组合，确认it的基础架构，确认it的项目组合，确认it的服务水平要求。

均瑶集团行政总经理、信息总监吴大为：能买的绝不自己开发，避免对开发人员的依赖；要开发就找好企业来开发，保证售后服务水平；广借外脑，与各大高校和企业的专家合作；要擅长联合各部门，培养下属并充分授权，与业务部门和下属共同发展；由业务需求驱动系统发展……

无锡世成晶电柔性线路板有限公司it manager方迅：it外包从来就不缺技术，缺的是规范、响应速度、成本和企业内部对it要求不断提升的一种平衡。但是，是否外包与企业背景有关系，对it资源需求不平衡的企业，外包也是一个非常好的解决方案。项目经理甲方把控，这样能很好的控制项目以保证质量和成本。”