徐宥箴的货币战争 《神武》手游封号事件

鞭牛士  •  扫码分享
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12月21日晚,手游《神武》针对iOS用户采用苹果公司以外的代充渠道充值,对这部分玩家用户进行大量的封号处罚行为。此举立刻引起了受处罚玩家的强烈不满,大量玩家在贴吧、论坛、微博疯狂吐糟,并通过网站媒体扩大传播到更广泛的玩家群体中,由此被称为“《神武》手游封号事件”。
 
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前因:卢布引发的血案
 
此次事件的起因,是俄罗斯卢布贬值造成手游汇率问题的进一步放大。由于长久以来苹果对手游充值的“汇率差”问题一直欠缺比较妥善的解决办法,中国手游市场是最大的受灾区。早在今年8月底,受南非汇率和当地APP礼品卡的影响,国内就曾有过一家淘宝店在8月22日当天流水高达63.18万元的记录。
 
简单来说就是,在这些短时间存在极高“汇率差”的时间,玩家通过代充渠道可以获得极大的优惠折扣。本次因卢布贬值而造成的差价,比国内正规渠道充值便宜30%~50%不等。比如在12月17日期间《刀塔传奇》、《乱斗西游》、《锁链战记》手游的消费套餐中,代充的价格便宜近50%。而苹果作为一家全球型的大企业,在处理这种问题上也存在反应慢和治标不治本的缺点——只是靠上调该地区的道具标价来平衡“汇率差”,而且还无法每天按照汇率波动来即时调整。
 
后果:最严厉处罚出台
 
12月21日晚,部分玩家在登陆手游《神武》后看到一个特殊的弹出公告,大意是该账号因利用外汇价值差异牟利而受到停封处罚,只有再次充值偿还相应差价后,才能继续正常游戏。并且公告还警告玩家“若今后再有类似情况,会有严厉的额外处罚”。其具体规则是:“从12月1号开始,从淘X黑市卖家那充的黑元宝累计额的20%,作为扣除额。”
 
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作为一款拥有开放式经济系统的手游,《神武》在游戏中的货币之一“金币”是与人民币消费直接挂钩,并且对玩家交易起到至关重要的作用。按照官方充值比率来看,50金币需要12元人民币,130金币需要30元人民币,最多的3750的金币需要人民币648元,而在之前的淘宝代充网店上,仅需500多元就可充值3750金币。
 
《神武》官方对代充账号的处罚,就是要求玩家通过充值将代充的差价补偿上,不然账号不得解封。21日当晚消息一出,不少有过代充消费的玩家表示强烈不满,认为自己成为了游戏厂商和代充网店之间货币战争的最终受害方。部分通过代充进行过大笔消费的大R玩家(数万甚至十几万人民币),认为这种事先没有通告的处罚过于强硬和无理,宣称将彻底告别这款游戏。
 
战况:微博上的口水仗
 
在处罚公告发布的当晚,《神武》制作人、多益网络创始人徐宥箴(徐波)的微博就被大量玩家淹没,让他不得不一度关闭微博下的评论功能。随后在今天上午7点,为表示与代充业务战斗到底的坚定态度,徐宥箴有在微博上发布了最新消息。其声称2014年12月24日后还通过代充网店消费账号,将会受到游戏内的Debuff惩罚,即“洗装备洗宠会脸黑”。并且徐宥箴还对代充卖家放出狠话:“不要以为能和我斗,否则我会让你在淘X面临无数退款投诉。”
 
在微博上,徐宥箴发布的消息很多条,通过归纳大致有以下几点意思:
 
1、游戏没有在俄罗斯上架,不存在俄罗斯正规用户的损失问题,即便有处罚的对象也不包括他们;
 
2、淘宝代充店的流程是走黑卡且有“绕过正规充值途径利用BUG漏洞”的问题,本身就是不合法的;
 
3、这不是处罚,只有让走代充的黑账户补上差额,是为了其他玩家和整个游戏的公平环境;
 
“从2014年12月24号后被淘X手游黑市代充大卖家登陆过的账号,洗装备洗宠会脸黑,这时间之前被其登陆过的没事。那些黑市代充卖家们,不要以为能和我斗,否则我会让你在淘X面临无数退款投诉。比如退款差评投诉后30天后,得全额返还甚至奖励。请相信游戏公司不在意的虚拟物品的,只在意规则公平。别惹我生气。”
 
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胜负:一个人的战争 其它公司难效仿
 
在代充玩家的强烈不满和徐宥箴的强硬态度下,这场围绕着厂商、玩家、代充三方进行的的货币战争,在今天中午有了一个阶段性的结果:《神武》在AppStore畅销榜升至第2。这个现象至少说明在短时间内,不少代充玩家选择了补还差价。徐宥箴对此也很高兴,表示在随后会给满级玩家每人都送价值100元的大礼。
 
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此次卢布汇率这件事,并不是只有多益一家公司受到冲击,并且这种事情和今年8月的“南非礼品卡”是一个性质。为什么没有其它厂商做出账号停封的措施,而徐宥箴要冒着用户流失和口碑受损的风险做这件事?
 
北京某手游厂商的市场总监向手游矩阵透露道:“不是不想,而是不敢。这么干,直接流失的就是已经走代充渠道的大R,谁都承受不起这个月的流水损失,我们也不好向股东们交代。像多益这样的公司,老徐既独占公司的股权,又是游戏的制作人,所以公司基本上就是他说了算的一言堂——这在业内也算是比较罕有的。”

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