蘑菇街陈琪：专注转型六七年 再度回归C2C

 

蘑菇街CEO陈琪出席了大会并接受了Bianews的专访。

 

专注转型六七年

 

谈及导购电商的转型，陈琪笑称自己已经专注转型六七年了。从创业时候的一个电商的工具转型到一个消费社区，再从消费社区转型到了导购，去年底又转型成了一个B2C。他表示在接下来10天左右，还会做一次新的转型，再次转型以后，整个平台会变得完全不一样。

 

转型之后的布局

 

陈琪坦言过去一年蘑菇街，并没有按他原来预测的方向走，他一直想做的东西是一个消费者视角，就是不去管消费者从哪儿买，卖家是谁、从哪儿供应、什么品牌。蘑菇街只关心一件事情，那就是消费者想要买什么，怎么做决策的，怎么买到手了以后跟人分享等等。

 

陈琪表示，过去一年蘑菇街因为被迫要做自己的交易平台，做了很多不是原来预设路径上的东西。但这一年也把整个交易环节打通了，从支付、交易、商品、后客户沟通，然后到整个商家后台的管控等等。现在他要做的时又重新回归回去，重新回归回去做所谓的C2C。

 

他透露蘑菇街即将上线新版本，新版本上线以后，任何一个使用蘑菇街APP的人，都可以发布商品，拥有自己的小店，这可以理解为蘑菇街重新回归为一个以人为主的C2C系统。他认为很多电商都是站在供应视角，但从来没有人是以人视角的。蘑菇街从人的角度，帮助搭配达人、美妆达人、海外购学生等去展现自己，通过展现自己来获得的粉丝，最终将这些粉丝变现。

 

跟随的不是人群而是意见领袖

 

蘑菇街的用户大多数为90后，外界对90后人群的消费力一直有所质疑。对此陈琪认为90后不但消费力不低，而且他们他们更独立，更自由，更有才华，明确自己想要什么。所以他认为蘑菇街跟随的并不是人群，而是意见领袖。他相信未来会有更多的个人品牌，就像自媒体就是一种个人品牌，个人品牌的优势在于供应链短，更容易变现。

 

蘑菇街店铺未来的三个定位

 

陈琪认为蘑菇街店铺有不同于淘宝的三个点。一叫“我的商品是我的商品”，就是店铺可以随意定义和发布自己的商品，蘑菇街不会去给很多的限制。二叫“我的客户是我的客户”，店铺可以让客户在自己的店里买东西，同时可以让客户成为自己的粉丝来关注店铺。微商如今发展的很大，陈琪认为微商的驱动力就是“我的商品是我的商品，我的客户是我的客户”。第三叫“成本止步为零”。陈琪透露，接下来蘑菇街会有一个新的政策，原来对卖家会抽5%的交易佣金，很快会对此做一个改革。如果下单的用户成为店铺的粉丝，就不在收取交易佣金。

 

至于如何从中收益，陈琪表示他目前也还不知道，但他相信在达到一定交易量之后，自然会有变现的办法。

 

如何看自媒体在营销传播中的作用

 

在陈琪看来，自媒体就是一种个人品牌，也是未来发展的方向。蘑菇街平台上的达人、红人、老师，也有一群粉丝跟着他，当他说什么大家都相信的时候，他就是自媒体，是意见领袖。所以蘑菇街要做的事情是给他们提供最好的工具、服务、平台和客户，帮他们去经营自己。

 

以下为专访实录：

 

Bianews：我们知道蘑菇街被淘宝收回流量后，就开始转型，说到转型其实我不知道你们之前有没有这样的顾虑，因为一旦它有自有的一些流量之后，它等于说放弃了更大的，原来是很大的一些流量导进来。

 

陈琪：你说的它是谁？

 

Bianews：淘宝。那现在我们要自由平台，就是一些商家什么的，会不会在转型当中，当时会有这方面的一些交流？

 

陈琪：第一，淘宝从来不会给外部流量的，所以我们没有任何一份流量从淘宝来的，一直都是我们导流量给淘宝，所以这个大的背景是这样子。然后呢，其实我们转型以后很多次了，因为去年那次，好像大家关注的比较多，因为我们当时规模大一些，所以我刚创业的时候，我们做的其实是一个电商的工具，然后转型到一个消费社区，从消费社区转型到了导购，导购从去年底又转型成了相当于是一个B2C，因为那么多商家入驻，然后我们在接下来10天左右，我们会做一次新的转型，我刚才说了，再次转型以后，我们整个平台又完全不一样了，所以有时候说笑话，我在公司说我专注于转型已经六七年了。

 

Bianews：咱们转了之后，其实现在来讲，资本市场可能更看好，因为整个品牌和公司都更加独立，所以我们接下来会有哪些布局？

 

陈琪：那就涉及到我要透露我后面的做法，反正也快发布了，说一说也可以。就是过去一年整个蘑菇街，实际上从我的角度上来说，并不是在我原来预测的方向上，我们一直想做的东西是一个消费者视角，就是说我不关心你的东西是从哪儿买的，卖家是谁，他从哪儿供应的，什么品牌我都不关心，我只关心一件事情，你消费者想要买什么，然后你怎么做决策，你怎么买到手了以后跟人分享等等，就纯粹的消费视角，让消费的体验会更好。所以以前从我们角度来说，他去哪儿买我不关心，你从淘宝上买也可以，但是问题是女孩的东西，淘宝多嘛，所以看起来我们变成一个淘宝导购了。过去一年我们因为被迫要做自己的交易平台，所以实际上这一年我们做了很多不是我原来预设的路径上的东西，但是没关系，这一年我们把整个交易给实现了，支付、交易、商品，然后客户沟通，然后整个商家后台的管控等等，全部都搞定了。那么我现在其实又重新回归回去，重新回归回去做所谓的Social Shopping，我们新版本上线以后，任何一个使用蘑菇街APP的姑娘，都可以最低的成本发布商品，来拥有自己的小店，你可以这么理解，我85万注册的用户，可以瞬间获得自己一家小店。所以也就是说我会把我的整个平台上面的供应端彻底放开了，你也可以理解为重新回归为一个以人为主的C2C系统。在我们之前所有的做电商的，我觉得全部是供应视角的，就是说我有什么品牌，我有什么货，或者我有什么样的商家，但从来没有人是以人为视角的，说我这里有什么样的人，比如说从我们视角上来看，我这里有一群人是搭配达人，那里有一群是美妆老师，还有一群是海代购的学生，所以我们从人的角度，我们会帮他们展现自己品牌、风格、特性，以及通过自己展现自己获得的粉丝，把这些粉丝又变现的整个这个过程，我们会提供一系列的非常低成本的工具给他们，所以当这个平台上线的时候，你可以理解为一个以人为中心的C2C平台，它不是以货价、以商品、以品牌或者以商家为主的。

 

Bianews：我之前有问岳旭强说你们对于社交，就是消费社交这块，有没有一些新的布局，他说现在还不能说什么什么，然后我就讲，你让陈琪能说的时候到我这边说一下。

 

陈琪：因为我们很快会发布，今天是星期天，应该是星期二或者星期三我们就提交了，如果苹果那边顺利的话，可能下周末，最晚下下周末，肯定可以看到这个东西了，所以现在说也没有关系。

 

Bianews：一开始会把蘑菇街原来的流量导到这里吗？

 

陈琪：整个蘑菇街就变成那个样子，所以我刚才说，我也经常说，经常转型，为什么要转型，其实我胆子比较大，赌性也比较重，就是每次我觉得这个方向对了，我自己感知到这个市场方向对了，或者产品要这么做，我是把我以前所有的积累作为我的资源彻底投入，而不会作为我的家底，说要留在这个地方，然后再做一摊新的东西，所以我是个不喜欢做加法的人，我想做我就做乘法，但做乘法有一个坏处，就是万一你乘一个零就惨了，你乘一个3是3倍，你乘一个5是5倍，那你乘一个零就惨了。如果是做加的话，你加一个零是没事的，我们原来的还在，所以绝大多数人是愿意选择做加法，但做加法有一个很大的问题是10加3等于13，对我来说可能我的心大一点，其实我以前说的少，毕竟我也小，但是现在这个阶段，就像我刚才说的，我们会从刚才我说的六个层面，从公共层面，IN现在功能成本做的很好一些东西，然后获得了很多的内容，然后我们很快突破了内容成本，因为可以买这个东西嘛，到了实效的成本，然后去年年底，我们做品牌的事情，所以我现在要去做生态系统。

 

Bianews：之前我一直在考虑一个东西，就是也有很多人问过我，就是微商圈，微商城能不能做起来这个话题，就是说当他停留在很简单，就是朋友圈刷这些面目什么，但是我说有一点，就是说社群的一个，比如说我这块是户外的，我在这块地方投放一些产品，其实他的效果是非常好的，咱们其实也很像，因为是跟人群来分的。

 

陈琪：我们也不叫人群，我们是跟着意见领袖走，我们将来的压宝压在哪里？压在所谓叫个人品牌，我压在所谓的个人品牌上面，因为我的看法就是以前很多人来质疑我们，说你们客户全是90后，消费率低什么的，我一直觉得90后消费力不低，而且他们很重要一个点，他们更独立，更自由，没有不安全感，自己想要什么就什么是吧？我觉得更有才华，更好。所以我觉得会有越来越个人品牌，就像今天我们的自媒体，其实自媒体是个人品牌，因为它的供应链最短，我可以这么说。

 

Bianews：因为这是自媒体很好的变现的一种方式。

 

陈琪：对，它的供应链最短，所以是在媒体方面最快有个人品牌。

 

Bianews：因为上午我一直在问自媒体怎么变现，其实我们没有得到很OK的答案，觉得这是很好的一块。

 

陈琪：我们甚至在想，比如说从营销角度，也许我们给一只小狗开一个账号，每天他都在卖萌，产生也许就会有很多它粉丝会跟着这只小狗，那哪天如果这个小狗卖一些狗粮都顺理成章了，我觉得就算这个小狗今天卖一个耳钉，或者以小狗的名义来卖一个女孩的内裤，我相信都卖爆了，因为太可爱了嘛，对很多粉丝来说，我只是因为喜欢那个状态，喜欢那个感觉。

 

越来越不会变成说因为这个东西便宜，或者因为这个东西怎么样怎么样，这个是过去物质比较匮乏状况下产生的购物心理，现在已经很丰富了，越来越丰富的时候，大家会越来越个性化，越来越满足是精神层面上。

 

Bianews：本来我还想问跟其他一些导购品牌的区别，我觉得这个也没什么好问的，就是很好的一些布局现在都已经出来了。

 

陈琪：对，独一无二的。

 

Bianews：你们会有一些二手的东西吗？

 

陈琪：任何东西，比如说我是一个经常旅游的女生，我跟我的粉丝说明天下午，我在纽约那儿玩，你们明天下午关注我，然后玩的时候就拍了照片标价格，拍了照片标价格，然后这个东西就列出来了，当场就可以买，买完我就把那个货寄给他们。

 

Bianews：其实我今天也在查，58里面最好的一块是跳蚤，第二是宠物，但是我觉得二手在中国能不能做起来，我保留自己的意见。

 

陈琪：目前我觉得还比较难，大家闲置的用的比较好，留下来比较好的。

 

Bianews：但是有一个很特别，因为女生的东西，因为她的消费品很多，然后她有些二手东西保存，因为她新鲜感没有，但是很多包还是很好的。

 

陈琪：但是有一个前提是她已经是意见领袖了，所以她的粉丝们会说OK，我相信你，而且知道你有那么多衣服穿，你这衣服肯定没穿几次，现在可能只有这个小小的环节可以，按照我刚才的说法，其实对我来说，我已经完全破开了，你比如说美甲，是吧？大家现在美甲很热，对我来说美甲我可以开一个小店，立刻就可以做我整个平台就拉开了，我并不会局限在某一个垂直领域，所以我刚才说，我们是在往生态系统方面转。

 

Bianews：但是这个后面会有一些，就比如说像淘宝现在，淘宝的生态系统，你在上面开店，你是不会付钱的，淘宝就赚不到钱，但直通车就什么都要付钱。到后来你量多了之后，就会有海量信息，海量信息中就会有你的排名。

 

陈琪：这是我们非常清晰三个点，我觉得未来移动上面有三个点，就看电商有三个标准，一叫我的商品是我的商品，二叫我的客户是我的客户，第三叫成本止步为零。什么叫我的商品是我的商品呢？这个商品我想怎么发就怎么发，我想怎么描述就怎么描述，你发一件衣服，你非跟我说这是欧美风格的，不是日韩风格的，我还跟你说日和韩是不一样的，我这是韩风的，凭什么你非要我归在那个类，我的商品就是我的商品，没有人可以给我上架和下架，除非我觉设计什么黄赌毒抢这种东西，要不然我的客户是我的客户，我好不容易才转化了一个客户在我店里买一次东西，或者让他变成了我的粉丝，或者关注我店铺，然后你想尽办法把它变成别的店铺的用户，我受不了了，所以为什么现在微商发展很大，因为我的商品是我的商品，我的客户是我的客户，所以这个驱动力是很大的。第三叫成本为零，什么叫成本为零？发布商品，交易，获取新流量，这个成本要压到极低，所以我们接下来很快会有上一个新的政策，就是除去我们刚才说的个人交易，我当然肯定不收费的，我原有的整个邮电的体系，成千上万的卖家，我们原来抽5%的交易佣金，我很快会做一个改革，如果跟你下这个订单的这个用户，他是你店铺的粉丝，就是说关注你店铺的话，我不要，但是如果这个人不是你的粉丝，我收，因为这是个新客，我给你带过来的，我收你很正常。你把他转化为自己的老客了，那我就不收了，那我将来怎么赚钱？我觉得很多人问我这个问题，我觉得我也不知道，我要先把这个量做大了再说。
 

Bianews：您怎么看自媒体在营销传播中的作用。

 

陈琪：我刚才说的自媒体和个人品牌，我认为这个绝对是未来的方向，今天开大会的时候，大家很多自媒体比如说在微博上活跃，或者公共账号里活跃，很多是媒体嘛，但我平台上有大量的达人、红人、老师，就是这些人，你说他自媒体吗？当然，当他有一群粉丝跟着他，当他说什么大家都相信的时候，他当然是自媒体，他是意见领袖，所以我们会做的事情是给他们提供最好的工具，最好的服务，最好的平台，以及最好的客户，帮他们去经营自己的，按照我说的经营自己的小梦想，然后我们要做的事情，自媒体我觉得在媒体这个领域里面，好像也有开始集中了这个趋势，就有一些马太效应，有一些大的号或者大的品牌越来越大，在我那个体系里面，我可能不允许出现这种情况，我要非常长，非常广泛，就各种各样的人都有，但总体上是服务女生的，至少未来三年内，我不会考虑男人，但是我会找一些肌肉男到里面秀一下，有很多粉丝关注他们也没关系，但是我不会考虑服务男性。