吓尿！第一次骑共享单车，用了20分钟计费41万元！

共享单车还了，可App还在疯转，一个晚上计费飙升到了414588元。

来源： 互联网的一些事（ID：imyixieshi）采，部分资料来源都市快报 & 武汉晨报

头一次使用共享单车，浙江嘉兴的施先生就遇到一桩连警察都犯难的事情：仅仅骑了20分钟单车，明明已经关锁还车了，可App还在疯转，一个晚上计费飙升到了414588元。

第一次骑共享单车，用了20分钟计费41万元。

4月18日晚，浙江的嘉兴人施先生外出散步时，在小区门口看到了一辆小鸣单车。

之前，施先生看到很多人都在使用共享单车，所以一时兴起，就下载了手机软件，交了199元的押金，租了一辆单车。

网络配图

19点29分，施先生骑车兴致勃勃地绕着亚太花园转了一圈。19点50分左右，他骑行到路边停车，然后关锁还车。

再看看手机App，他有些奇怪，车子停了，可App上显示的各项数据并没有停止，包括骑行时间、距离、均速等。

最恐怖的是，在“骑车费用”这一栏里，费用一直在增加：20点29分的时候，显示收费“1元”，可仅仅5分钟后，费用变成了“414588元”，骑行时间也从“1小时09分钟”，跳到了“48小时34分钟”。

一直到了晚上11点多，各项数据继续在变动，费用还在增加。

“我都吓死了，注册账户的时候，我是绑定了银行卡的，卡里有1万多块钱，一下子扣走了怎么办。”

怎么办？施先生赶紧打电话，让朋友开来一辆皮卡车，把单车放在皮卡车厢内，然后一路开到当地派出所，找到民警报了警。

“我担心单车公司到时候不认账，才想着找警察，可民警说，这事他们也没办法解决。”

施先生只好把单车拉了回来，回到家一想又不对，马上出门又跑到了派出所，要求民警做笔录，“我这么做，就是想保留证据，以防万一。”

尽管在派出所备了案，可那一夜，施先生始终无法入睡，隔几分钟就拿起手机看看App。

“当时心里很侥幸：过会就会好的、过会就会好的。”

第二天早上8点，一睁开眼，施先生再也没法淡定了：费用还是41万多。

明明自己才用了不到半个小时，骑行时间竟然显示为48小时56分22秒，费用为414589元！差不多一套房子的首付啊...

直到19日下午，施先生才接通小鸣单车的人工服务。客服和施先生核对了骑行时间、手机号码、手机型号等信息后，客服说，是后台数据出问题了，车子还了以后的信息，没有传到后台。这个属于用车异常，后台已经在处理。只要退出系统并重新登录就可以了，而且除了正常的租车费用，其他钱是不会扣的。

事后，施先生再次登录系统，App终于显示费用清零了，只扣掉了实际租车的0.5元。

小鸣单车市场部负责人回应：系统升级，数据出错了！

据了解，小鸣单车采用分段计费的方式，骑一个小时最多也就1块钱。那问题出在那里呢？

据相关报道上，小鸣单车的技术总监刘总，他解释说最近这几天确实有类似的情况发生，而且都是苹果手机的用户，他们已经找到原因，确实是小鸣单车程序上有一个bug，IOS显示上有一点问题。

刘总建议，如果有客户遇到类似情况，请及时拨打400客服电话反映情况，在扣费方面，如果真的查出来确实有多扣的情况，肯定会给用户返回的。

使用共享单车时，碰到这种情况该怎么办

一般来说，使用者要保留证据并及时联系营运商的客服，客服会帮助进行结算、退钱。

据中新网报道，共享单车企业在线下也会安排了运维人员提供后续服务。运维人员的任务就是“扫大街”，开着电动三轮车满大街转，碰到故障车就拉走。目前，不少市民对于共享单车还是比较陌生，以至于使用时会出现这样那样的问题。

在使用时应该注意哪些问题呢？

共享单车使用后，要将车辆停放在不影响机动车、非机动车和行人通行的区域。不要为了图自己方便，停放在单位、小区、建筑物内、消防通道、绿地、盲道等处，更不可自己加锁。现在一些共享单车品牌已经添加信用度，一旦租用者信用度低，下次租车会提高租车价格。

值得注意的是，一些不法分子将假二维码贴在共享单车上，有的还将原有二维码抹掉，换上假二维码，混淆租车者。为此，市民在使用前要确认二维码是贴上去还是喷上去的，如果是贴上去的就千万不要扫。

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