企业用好新媒体的最大障碍是什么

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企业用好新媒体的最大障碍是什么

大众层面的新媒体创业自媒体创业,内容创业的风口逐渐过去,下一个新媒体的风口,几乎一定会落实到企业新媒体(企业自媒体)领域,也就是企业作为主体,如何利用新媒体工具,革新传统的品牌传播和市场营销两方面主要工作,从而掀起一场企业利用媒体的新革命,这或许是新媒体变革的最终归宿。

虽然这是显而易见的风口,各种讨论也汗牛充栋,但是道哥最近在推进这项事业,也就是在进行企业自媒体运营市场需求调研的过程中,与更多企业主,企业内部人员做了一些深入的沟通,了解了企业的基本情况,包括企业发展情况,对于媒体价值认知,媒体传播方法,市场营销策划,品牌传播技巧的认知等,发现了诸多阻碍企业利用好新媒体营销的因素。

这些因素的存在,直接决定了企业利用新媒体(自媒体),做面向未来的品牌传播和市场营销,暂时是无法在短期内见效,这个市场在短期爆发还存在诸多的障碍,迎来爆发期还需要一点时间。

未来,要真正迎来企业自媒体的爆发年,破除这些阻碍因素才是难点。

其一,企业对于自媒体、新媒体的利用需求是模糊的,缺少具象化的需求表达,基本呈现无成型的需求,有需求也是碎片化的,无法从战略层面和系统性上阐述清楚自己的需求,下到管理层,上到企业老板都是如此,实质性业务往往需要服务机构,从市面上通用的企业新媒体需求进行跨界匹配试验,才能慢慢摸出来一些碎片的,但是绝对不是全貌的。

其二,企业对于品牌传播和市场营销的差异存在缺乏基本认知问题,往往将两个不同类型和维度的需求混为一谈,将成本投入和投资投入混淆,向品牌传播要转化,向市场营销要影响放在第一位,这也反过来导致了一些乙方服务公司的思维出现混乱,面对企业的需求也出现无所事事的问题。

其三,企业缺乏整体的品牌传播和市场营销规划,在自己的企业定位,发展方向,方法选择,步骤落实等方面都几乎没有基本的共识,也无法与服务机构形成对等的互动,往往选择将这种任务完全托付给乙方服务公司,这也导致了乙方服务和甲方需求严重不匹配的情况。

其四,企业内容传播的基础内容素材缺失,几乎所有的企业都没有基本的品牌传播内容素材,包括企业介绍,企业故事,企业业务模式,企业战略,企业文化,企业行业影响等标准素材,包括文字、图片、音视频等,即便是有,也是几乎无更新,陈旧,因此一个企业的基本新闻素材库,面向对外传播使用的传播手册的编撰成为必须,企业媒体传播内容的管理也要提到议事日程上来。

其五,企业进行媒体传播使用的内容类型相对单一,叙事和表述方式也较为单一,无法适应新媒体形式的要求,目前虽然一些企业拥有了自己的自媒体渠道,比如微信公众号,但是其内容类型都是企业自我表达的公关硬内容,没有软下来,不能站在互联网用户角度,用现代传播方式,进行修改和优化。

在表现方式上,多数还是文字为主,更多的品牌标示的图片,以及基本的人物、企业、产品视频素材也缺乏,在新媒体传播生态下,有些“巧妇难为无米之炊”的感觉,通俗说是新瓶装旧酒。

当下,解决这些问题的基本做法包括三方面:

其一,形成宏观层面的共识,包括对媒体传播,媒体营销的认知公司,宏观规划方向、路径、步骤设计,只有形成基本的框架原则,才能够将相对聚焦和明确的需求表达给乙方执行方公司。

可执行的套路是公司相关负责人的自我学习,走出去学习或者是结合当下一些媒体、营销、品牌、传播领域的新变化,革新自我过往认知架构和体系内容,从而实现认知与社会现实同步,形成符合当下要求的需求则不在话下。

其二,要实现“内容+渠道”的一体化,要坚持真正的媒体传播,除了拥有内容生产,价值观输出能力外,还需要有必要的渠道载体做配合,形成内容和渠道的一体化,以实现传播效果的保证。

过往甲方产生需求,乙方执行公司进行内容组织,并进行渠道购买的分散化的传播模式已经无法适应当下互动化,即时性的媒体传播规律,因此需要实现“需求+内容+渠道”一体化操作为最低需求配置,对于公开渠道选择,更多选择在需要进行效果放大和裂变时候使用。

比如最近的百雀羚营销事件,其传播渠道的选择是在形成了需求,完成了内容生产之后,选择一个主渠道平台,进行效果放大的传播,才产生了如此影响效果。

其三,具体的操作模式,可以向市场上最新的行业方法动态去学习,革新自己的工具手段,增加操作层面的时效性,以保持新鲜感并最终达到超出预期的传播效果。

当下各种类型结合新媒体生态,新营销生态下,新思维、新理念、新方法、新工具的知识学习内容不断被生产出来,各种类型的教育培训类产品层出不穷,只要稍下功夫便可以实现全盘的掌握。

企业新媒体虽然是未来的风口走向,但是当下的诸多问题的暴露,从某种意义上是巨大机会的一种体现,未来成就行业新商机的前提是要直面这些问题,去解决这些问题,解决方法肯定不限于对于高层进行的媒体传播咨询服务,品牌战略咨询服务,新媒体品牌传播和营销传播服务,互联网传播新工具软件的销售和服务提供等等。(完)

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