赶在双十一前上线的“BUY+”真的能让你“败家”？

11月1日，淘宝BUY+功能已经正式上线淘宝手机APP。BUY+是阿里巴巴于2016年4月推出的全新购物方式，采用VR技术，利用计算机图形系统和辅助传感器，生成可交互的三维购物环境。作为在国内唯一一个投入消费者层面的VR购物体验，BUY+在刚发布宣传视频时，并不被人看好，大部分人觉得VR购物离我们还是有一段距离。

7月22日，在“淘宝造物节”上，BUY+体验版首度向公众开放，这也是他们第一次真正意义上接触到了VR购物。这款“购物神器”此次给用户带来2个购物场景体验，分别是女包和男女内衣。

BUY+体验版

当用户带上虚拟头显，进入商店之后，会有机器人导购“小雨”帮助选择想要的商品。用户可以360°无死角的查看手中的商品，如同真的置身于商场购物一般。点击商品的查看详情，可以出现超模T台秀向用户展示穿戴搭配，从而更加直观的让用户了解商品属性。一位女性体验者也表示：“内衣还可以这么买，和维秘秀一样精彩。”

此次上线的BUY+区别于当时推出的体验版，是基于移动端的VR体验。买家只要打开自己手机上原有的淘宝应用软件进入到“我的”菜单中就可以看到Buy+的标签。点击进入标签后，界面会先让买家选择VR模式或全景模式，前者适合有VR设备的买家使用后者适合用手机直接操控。

全景模式下用户选择店铺

当用户选择VR模式后戴上头显时，首先进入的是一个选择界面。用户可以通过在特定区域注视来进行选择，目前可供选择的商家包括美国梅西百货、日本松本清、澳洲药房Chemist Warehouse等。这些商家都是通过线下门店实地取景拍摄，来模拟还原真实购物场景。

当用户任意选择一家会场进入后，可以通过注视地面区域来进行移动，来模拟真实的购物场景。如果用户想要进行购买，也只需注视2-5s，即可打开支付界面，可在虚拟环境中使用支付宝进行支付。

BUY+真的能让人败家吗 ？

虽然BUY+的出现给在线购物带来了许多新鲜的体验但从实际体验中你依然会发现BUY+距离完整的在线购物体验仍然有一定距离。

目前以淘宝为代表的互联网在线购物完整体验至少包含以下3个基本组成部分：

搜索定位

产品信息展示（包括用户评价）

下单及支付

从搜索定位来说，当用户想要购买一件商品时，已经习惯了打开APP来进行定向搜索，从而缩小商品范围，快速找到自己想要的产品。与传统搜索方式不同的是，BUY+采用的是类似集合的方式，比如用户想要购买一罐奶粉，首先需要选择澳洲卖场这一集合，之后再在其中进行一一筛选。这一流程直接导致了购买的便捷性大大降低，付费用户的转化率也随之降低。

其次，在之前淘宝建立的一套购物体系中，有着一系列比较完整的产品信息展示：卖家秀、买家评论、店铺信息等等。很多用户会对这方面信息相对看重，这是他们判断自己是否会购买这个商品的重要因素之一。而目前版本的BUY+中是不存在这种用户直接反馈，产品信息过少。商品卡片上仅仅只有价格、运费等几条简单的信息。买家无法从更多的渠道了解一个商品的详细信息，从而造成很多人对下单的犹豫不决。

购物车、收藏等问题也值得注意，BUY+中不存在购物车选项，用户只能单次即时购买一件商品。而全景模式虽然有购物车选项，但点击之后界面却又变成了普通的手机淘宝页面。

商品介绍界面

除此之外，商品种类稀少、买家与卖家交流的缺失也是现阶段确实存在的一些问题。

双11即将到来，BUY+能否再让消费者疯狂一波呢？

为了迎接双11的到来，BUY+准备了15万份VR眼镜，只需要花费1元在天猫超市等处购买。尽管是和之前eBay一样的定制版眼镜盒子，但是也充分表现了淘宝对BUY+的重视。然而BUY+在双11的战斗力究竟如何呢？

基于用户有明确的选择目标，且跳过PV等一系列繁杂的过程，VRZINC通过不断测试统计所得，用户在BUY+中完整购买一款产品所需要的时间至少在35s左右。其中开场BUY+的LOGO展示无法跳过约5s，加载初始场景约1-3s的时间，直接进店铺需要两次选择约为7s，提交订单需要进行三次选择约为10s-13s。（全景模式下的购物车选项也仅仅是跳转到移动端APP购物车进行选择）

2015年双11当天，12分钟成交量超过100亿

双11意味着什么？每秒钟千万资金来去，那就是不断的抢货，争分夺秒。如果你喜欢一件商品，哪怕迟疑一秒就会被人所抢走。BUY+的35s“快捷”购物在平常可能还挺新鲜，但是真正到了双11，你可能什么都抢不到。我们有理由相信，目前这个版本的BUY+可能不会为2016淘宝的双十一做出太多贡献。

作为国内VR购物平台的先驱，目前BUY+的购物体验还存在很多问题，距离其宣传片中的概念也有很大的距离。但BAT这样等级的公司在VR领域里的任何动作都不会是坏事，谁能保证“购物”这个概念不会从一个虚拟走向另一个虚拟？

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