联想三维度解读数字化转型 双态IT提速智慧城市建设

伴随着云计算、大数据以及物联网和人工智能等新技术的冲击，企业应用需求产生新的变革，这也在无形中驱动着企业加强自身的数字化转型。当然，这不仅是针对互联网企业，对于传统企业而言，亦是如此。

5月17日，在联想创新科技大会苏州站上，联想集团副总裁、中国区商用业务总经理刘征在主题演讲中，再次谈到了去年八九月份那次令他印象深刻的欧洲工业4.0考察。

例如，瑞士一家做紧固件的企业，已经有超过180年的历史，这样的一家企业，现在正在依靠大数据的能力和工业化互联网领域的传感器技术创新，做到了9%的净利率和30%的毛利率，这个答案让很多人感到汗颜，要知道现在平均超过5%净利率的公司就已经很难得了。

又如，同样具有百年历史的米其林轮胎，它现在给欧洲大概40多家跨国运输公司提供轮胎管理服务，这样一套服务是基于物联网技术打造出来的新服务模式。这套创新的服务，不仅让米其林公司的利润得到提升，更关键的是也为客户带来了实实在在的价值——每年可以给一家中等规模运输公司在轮胎和汽油上降低超过60万欧元的成本。

这正是数字化转型带来的改变力量，而米其林和瑞士的紧固件企业毫无疑问正是传统企业如何运用新技术去改变企业管理模式，甚至是创新商业模式的典型代表。

所以，如何运用先进的IT技术对企业的竞争力进行重塑，是每一家企业都在思考的问题。而联想的使命就是在中国成为数字化转型的赋能者和推动者，帮助中国更多的企业实现数字化的转型，并推动智慧城市完成新一轮的升级。

数字化转型的三个关键点

我们知道，在数字化时代，快速的创新，无处不在的创新，让市场变化极为迅速，使得企业面临无处不在的挑战、以及更为快速的竞争。我们很难预知市场的变化，更难把握竞争对手的动向，甚至可能都不知道竞争对手是谁，在哪里。

数据显示，上世纪20年代，公司的平均寿命是67年；而在现在的数字化时代，缩短到了15年。现在的企业如果不直面数字化时代的变革就是跟不上时代变迁，最终就只能被淘汰。由此可见，是否能够适应数字化时代的发展，将会是企业生死攸关的重要因素。

而对于中国而言，由于经济发展已进入“新常态”阶段，因此对数字化转型亦高度重视。最近两年，以创新和技术为推动的“互联网+”、“中国制造2025”战略，以及“一带一路”、供给侧改革等策略，无疑都指明了一个大的发展方向，那就是大力推动数字化转型，即让中国的“新经济”实现落地。

所以，在刘征看来，数字化转型已经迫在眉睫。不过，很多传统企业往往不知道数字化转型从哪里入手，因此他建议企业可以从三个维度来做深入思考：

首先，是企业垂直价值链如何数字化的问题，即企业需要重新定义生产、制造、销售、服务、物流等一系列流程，充分利用大数据的平台和分析来支撑新的创新。

其次，是企业水平价值链如何数字化的问题，即企业需要重新审视市场环境，在客户交互和供应链管理发生了变化的情况下，进一步寻求新的业务增长。

最后，是企业必须具备数字化的基础能力，包括新型IT架构的思路以及跨部门协同。只有企业具备数字化的基础能力之后，才能在垂直价值链和水平价值链上找到创新点，完成转型的挑战。

在我看来，刘征对数字化转型三个维度的阐述，无疑对中国企业的数字化转型起到了一个正面的“提示”作用，每一家公司都应该对自己的定位和所处阶段有一个清醒的认知，转型并不可怕，只要方向对了，数字化转型就能创造企业更美好的未来。

稳态敏态将会常态化共存

实际上，早在去年9月，联想就通过总结多年服务客户的经验以及自身IT建设经验，提出了“双态IT”理念，以高稳定高可用的稳态IT支撑企业传统的业务流程和监管需求，以高灵活高扩展的敏态IT帮助企业突破业务创新，从而完成数字化转型的挑战。

应该说，联想双态IT的理念，正是以企业IT 战略规划为理论基础，针对企业业务、IT 和治理相互关联影响的三要素为研究对象，以稳态和敏态的双态二维视角，指导企业的IT和周边建设，助力企业转型和业务创新，最终实现业务和IT目标的和谐统一。

这一判断确实具有非常重大的价值意义，因为在中国企业数字化转型的过程中，我们确实面临着很多的挑战和难题，主要表现在：

第一，中国不同行业间企业应用数字技术的程度差别较大。以BAT为代表的互联网企业，拥有庞大的用户基础，并且在采用大数据、云计算、物理网等技术方面处于领先地位，但是大量传统企业由于其业务特性导致了其对数字化转型需要多元化的解决方案。

第二，目前信息化更多地被用来为传统经济提供支撑，而真正通过数字化技术转化为新经济的比例并不大，究其原因，是因为缺乏与产业和民生相结合的场景化应用工具，也缺乏有效的盈利模式，所以要推动数字化转型，帮助企业应用的数字化转型乃是重中之重。

对此，刘征认为中国原来的稳态IT，或者称之为传统竖井式的信息系统，它的资源使用有效率平均水平大概在40%到60%左右，因此需要提升使用效率；而敏态IT，由于尝试创新、快速迭代的特性，又带来了对IT系统特殊的要求，所以联想判断双态IT会在一个企业内部长期的共存，支撑企业不同方向或者不同要求的业务需求。

由此可见，联想的双态IT不仅关注信息技术如何在稳、敏两类不同业务形态中的价值释放，同时也更加注重企业IT部门循序渐进的开展IT建设，持续不断的优化IT治理结构。

目前来看，联想的双态IT已经在政府、教育、金融、医疗、交通、能源、互联网等十多个细分行业得到了广泛应用，并取得了非常不错的实践成果。包括联想与温州医科大学附属第一医院合作的信息化条件下的流程再造；中银国际证券使用联想云平台解决方案，平台性能提升66%，运营成本下降25%，开拓了创新业务的增值空间。这些案例都充分说明了双态IT在客户数字化转型中是行之有效的。

双态IT驱动智慧城市升级

我们知道，信息化与不同行业结合，会带来不同的管理与技术问题，而解决这些问题最好的方式，是贴近用户需求、贴近场景，有针对性的进行管理和技术创新。那么，如何才能将双态IT与更多业务相结合，推出与国计民生紧密结合的场景化应用呢？

基于此，在和联想创新科技大会苏州站同期举行的苏州电博会上，联想还正式提出了把双态IT理念和智慧城市相结合，希望解决更多国计民生遭遇的新难题，为智慧城市的建设带来更强大的推动力。

在刘征看来，未来的智慧城市建设要结合各城市在地理环境、产业结构、百姓生活工作等方面的特点，量身定制建设路径和方案。并以信息手段为载体，建立“感知”、“处理”、“协同”、“共享”的良性循环运行模式，实现生活服务精准便捷、城市环境普惠共享、产业发展产城融合。

我认为，这正是联想把双态IT理念提升到一个新的高度，突破行业与企业的“限制”，为智慧城市建设发展所涉及的政务、教育、医疗、环保、交通等民生需求提供强有力的信息化转型支撑。

确实如此，随着城市的快速发展，城市各职能部门承载业务的系统越来越多，而这些系统又相互独立、缺乏统一的规划和标准，数据结构、信息编码自成体系，缺乏数据交换标准。关键的是，各职能部门存在信息资源重复存放，管理分散，各自为政，安全难以保障等问题。

换句话说，过去智慧城市的建设，似乎和传统企业的信息化建设方式雷同，这无疑也为双态IT提供了更广阔的“用武之地”。为此，联想今年成立了智慧城市及运营商事业部，并设计了“三中心、四平台”的智慧城市框架。

所谓“三中心”是指城市运营中心、城市大数据中心和地市数据中心；而“四平台”是指政务服务平台、民生服务平台、城市双创平台和产业服务平台。通过“三中心、四平台”的建设，最终实现政务服务域提升城市治理能力；城市功能域提高居民生活水平以及产业升级域带动城市经济发展。

此外，智慧城市的建设将依托联想的三大能力，即数据中心技术能力、大数据技术能力、三级研发体系创新能力。刘征表示：“数据中心的全系列技术、产品、服务团队；先进的大数据技术能力；以及联想在智慧医疗、智能制造、政务大数据等各个行业领域10多年的数据中心实施及管理经验，能为智慧城市建设展开整合方案服务。”

不仅如此，在以联想主导的智慧城市建设项目中，将来还会引进更多的社会资本，采用PPP模式，以企业化运营的方式保证城市建设。与此同时，考虑到智慧城市是一个复杂的系统，单靠某一个企业难以快速推进，需要企业间整合资源、深度协同。因此，联想也倡导并成立了Open+产业联盟，携手业内知名IT厂商及解决方案提供商，共同构建智慧城市全产业链生态圈。

总结来看，联想关于数字化转型三个维度的判断，十分明确的阐述了中国企业数字化转型的动力和关键点之间的关系，同时双态IT理论又清晰描绘出了中国企业数字化转型、以及智慧城市建设具体实施的方法，为中国全行业的数字化转型之路，无疑提供了非常有价值的参考路径。

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