系统升级不及小米魅族 打败vivo的会是用户体验吗？

过去的2016年让vivo和OPPO两家国产手机品牌以王者的姿态，用主打的线下市场的手段一举击败了众多线上互联网品牌，取得了傲人的成绩，然而看似顺风顺水的vivo最近貌似并不好过。

系统升级缓慢引发用户“民愤”

为什么说不好过，因为最近的vivo手机在“315”上榜了。

这件事还要从2016年11月份发布vivo X9和Funtouch OS3.0说起，在11月份的发布会上，vivo手机发布的最新版Funtouch OS3.0系统并没有适配vivo X9以前发布的机型，从而引起了许多X7系列用户不满。

随后，由于众多用户的反应没有照顾到老用户，vivo表示给其他手机升级lite版本，这才使得这件事暂时告一段落，这个官方公告在2016年12余9日发出到2017年1月5日的内测招募，内侧完毕后许多用户反应，vivo只是在原来Funtouch OS2.5上从新做了一款主题作为Funtouch OS3.0 lite推送给了用户，再一次引起了用户咆哮。

有许多的用户都表示，别的手机都上到安卓7.0了，而vivo一个月时间只是对原来基于安卓5.1的系统从新修改了一次主题。还有用户表示再也不买vivo手机，接下来vivo手机又宣布了一条关于升级安卓6.0的计划。

时间推迟到了2017年的3月份，有很多网友表示：前面的升级lite版本就是在拖延时间，要是直接说什么时候发不就行了，还要打肿脸充胖子。很多用户其实生气的并不是升级时间的问题，而是感觉受到了欺骗。

现在有许多手机厂商都已经陆续走上了升级安卓7.0的道路，其实vivo用户的要求并不过分。国产手机厂商比如小米、华为等都已经开始对某些机型进行适配，国外的三星、索尼也正在对其机进行系统升级。那么为什么vivo作为2016年出货量相对较大的厂商却对升级系统表现的“后知后觉”呢？

手机卖得好≠用户体验好

vivo手机只是喜欢“卖”手机，无论是广告还是营销方案上vivo手机可能更胜一筹，可是在用户体验上vivo并没有太多的动作。某一方面看，vivo手机关乎用户体验系统上的亮点乏善可陈，很多业内人士把如今vivo手机成功，更多归咎于广告投入和线下庞大数量的实体店。

手机卖的好竟不是因为产品和用户体验？其实在vivo发布的新款手机产品上，同样能体现这一点。

参数配置上，2016年中期上市的vivo X7采用的是高通骁龙652处理器，而去年年末上市的新品vivo X9采用的则是骁龙625处理器，虽然625采用的更加先进的工艺制程，但在实际性能上却与652还存在一定的差距。

从安兔兔评测的数据对比来看，骁龙652在综合性能上要领先骁龙625，而在单核性能上，骁龙625更要比652差不少。

这也让不少用户推断，vivo不给老产品升级系统的原因，是担心如果给前一代手机升级系统，会进一步拉大两者间的性能差距，对新品销售不利，毕竟万一老手机比新手机性能更强更好用，是新手机用户和vivo自己都不愿意看到的结果。

铺天盖地的电视广告和节目冠名下，从软件到硬件，vivo做产品的诚意越来越令人难以察觉，可对一家国产手机厂商来说，傲人的销售成绩和手机本身的进步难以维持在同一个基准线，这样的品牌前景无疑令人担忧。

俗话说“水能载舟亦能覆舟”，vivo成功的营销手段已然成为其他国产手机仰望的标杆，但这种市场的高度也顺其自然给了vivo更大的压力，更所谓“得民心者得天下”，消费者的购买冲动只是手机品牌成功的第一步，切实的用产品和体验培养用户粘性而不是依赖每年一换的冠名电视节目，或许才是一家“国际大厂”正确的发展之道。