京东投了颗“炸弹” 商家们为什么乐了？

京东宣布成立物流子集团的消息给电商、物流市场投了一颗“炸弹”。

据京东官方介绍，原京东集团高级副总裁、京东商城运营体系负责人王振辉先生将出任京东物流子集团CEO，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报。

京东物流CEO王振辉

京东还宣称，京东物流服务的客户不仅包含电商平台的商家，也会包含众多的非电商企业客户，以及社会化的物流企业。未来，消费者无论通过什么途径购物（线上线下），购买什么商品（海外、生鲜、医药…），都可以在最短的时间内，获得最佳的购物体验，等同甚至超越于京东自营的购物体验水准。京东物流希望像水和电一样融入到生活中，成为中国商业的基础设施之一。

今天，笔者着重从电商的角度来分析下，京东物流能够给这个行业带来什么变化？

（一）

当前做电商面临的三重困境

在回答这个问题之前，我们先来谈谈当前商家在做电商业务的时候遇到的困难。

首先，居高不下的物流成本让电商越卖越亏。数据显示，中国社会化物流总费用在GDP中所占的比重为15%左右，几乎是欧美日本等发达国家的两倍。目前大量商品毛利率都极低，一旦物流成本居高不下，就意味着陷入越卖越亏的境地。每年双11，一些服装企业都抱怨，参加双11看似销量极高，其实卖得越多亏的越多。

而一些特殊商品更是如此，比如，国内生鲜电商每个订单产生的人力、物流、包装、冷链建设等在内的综合履约成本是35元左右，有些甚至更高。这意味着一单如果毛利少于35元都是亏损的。

其次，物流配送体验差导致订单下滑。现在的消费者网购的时候，恨不得马上拿到货。很多商家为了节约物流成本，会选择三通一达来配送。配送时间少则2天、3天，多则5天、6天，遇到逢年过节的时候，配送员紧张，甚至会导致严重爆仓。2017年春节后，申通、圆通均出现爆仓，用户网购商品后明明发现货已到却无人配送。

由于物流效率太低，很多顾客在下订单后又退货，给商家带来巨大成本，同时也减少了订单量。

再次，想要降低成本提高效率、做好体验的时候缺少资金、数据和技术。当前许多商家都是传统制造企业、零售企业，想要改善物流困境却无从下手。想要降低成本，就必须全国分仓。而分仓过程中，又需要有数据预测每个仓库的库存量。这个过程中涉及到大量的资金、数据和技术，也是传统商家依靠自己的力量无法完成的。

目前线下零售遭遇人流减少、人力成本上升、租金上涨等因素制约，商家必须要考虑走到线上去，实现线上线下融合发展，这也是传统商业转型的方向之一。因此，以上难题必须找到解决方案。

（二）

京东从供应链角度去解决物流难题

京东宣布成立物流子集团特别强调：京东物流本质不是快递公司，而是提供专业供应链整合的公司。

京东物流子集团未来将为合作伙伴提供包括仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案服务、物流云和物流科技服务（无人机、无人车、无人仓、无人配送站等）、商家数据服务（销售预测、库存管理等）、跨境物流服务、快递与快运服务等全方位的产品和服务，还将联合京东商城共享线上线下渠道资源，并联手京东金融推出创新性的供应链金融产品和保险产品。

那么，这个物流子集团是否能解决电商客户在经营中遇到的三大难题？

首先，物流成本高低，取决于仓储、物流、配送网络的覆盖程度。经过10年布局和发展，京东物流通过自建及合作的方式打造了覆盖全国的涵盖中小件、大件、冷链、跨境、众包物流、城配的六张物流大网。

京东物流已经在全国范围内拥有256个大型仓库，6906个配送站和自提点，已经运营了7个大型智能化物流中心“亚洲一号”，是亚洲范围内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化物流中心之一。目前京东自营配送覆盖了全国98%的人口。

有一份数据显示，京东物流目前的库存周转天数为32-38天，而行业中的库存周转天数大概在60-70天，是京东的两倍。现在京东物流开放自己的仓储、运输、配送，无疑可以帮助电商客户更好的降低物流成本。同时，京东的当日达、次日达服务和京东配送的品牌都将有助于电商客户更好的获取订单，提升店铺的好评率。

其次，帮助客户完善供应链管理，让客户专注于产品研发、生产。一家品牌商，如果自己生产产品的同时又去做销售、全国的仓库，这显然是不现实的。这不仅对小企业来说很难，即使是大企业也有困难。京东物流希望通过商家销售数据、物流技术帮助企业因地制宜的设计仓储、物流、配送计划。

针对已经有仓库的大型企业，京东采取技术优化的方式帮助降低成本，提高效率。与服装企业李宁的合作就是很好的案例，京东物流将李宁的产地仓、销地仓、B2B、B2C等多个仓库整合，统一调拨、补货、运输、配送。

对比传统2B、2C渠道库存分开管理的模式，这种模式减少了冗余的库存和仓间调拨的次数，合作近一年多以来，李宁的运营效率和库存配置都得到了有效优化，仓库存储效率提升2倍，仓库存储面积减少了8%。

针对没有自己仓库的创业公司，京东采取帮助完成入库、分拣、物流、配送全流程供应链管理。罗辑思维在供应链管理方面还停留在单仓覆盖全国的方式，而与京东物流合作之后，罗辑思维实现了北京、上海、广州三仓覆盖全国却没有增加冗余库存。

京东与知名品牌良品铺子进行合作，为其提供一地入库、全国铺货、七地入仓的转运和仓储服务，实现了该商家在全国的销售和配送覆盖。通过接入京东物流，良品铺子的用户好评率提升13%，达到了99%，同时配送时效提升301%，复购率上升28.34%，京东旗舰店的销售额较上年同期增长了113%。

此外，维达金龙鱼和京东物流通过共建协同仓的方式降低商品搬运次数，青岛啤酒利用京东物流仓配一体化、冷链物流大幅提升覆盖面积，降低成本。

这些案例都充分说明，京东物流不是一家快递公司，而是供应链管理服务公司，可以帮助电商客户因地制宜的解决供应链上的一系列难题，降低成本，提高效率。

这也是将物流有形的商品、服务变成无形的能力、资源，融入到整个商品流通环节中去，像是水和电一样发挥作用。

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