做好问答营销 助力百度推广

      在这样一个信息化和网络化的社会中，我相信，每天有无数的网民都喜欢“百度一下“，不管是网页，还是知道，总是希望通过百度来答疑解惑。据了解，百度知道每天响应数百万次以上评论类提问，十万次以上响应有品牌词的评论类提问。这样一个网民关注度极高的平台，我们该如何有效的更好的去利用，让百度知道成为“万事通”的同时，也为百度推广客户带去无限的商机？下面结合我自身的经历，将从“如何做好问答营销”以及“问答营销如何优化”来作介绍：

      一、如何做好问答营销？

      我觉得在使用一款产品之前，首先要充分的去了解这款产品，它是什么？形式是什么样的？有什么作用？等等，只有充分熟悉了，才能灵活的运用到工作中，我觉得做好问答营销需要注意以下四点：

      1、 注意问答平台的规则。不管是在哪个平台做推广，首先都要了解这个平台的规则和注意事项，例如：什么样的信息是不允许发布的？什么样的信息是违反规则的？问题和答案的字数限制是多少？百度的问答营销也不例外,只有把这些基础规则弄清楚，才可以开始真正的问答营销推广。

      2、站在客户的角度去考虑问题。问答最重要的目的就是要让你真正的客户看见你的问题，你的问答营销推广才算是真正发挥作用了，人们在搜索引擎用关键词搜索的时候都习惯性的用自己提问题的方式，所以我们在做问答营销推广的时候应多站在客户或一个真正提问题的人的角度去考虑如何设计这个问题，这样才能真正发挥出这条问答的作用。

      3、回答问题要尽量客观、真实。在设计好问题后，在回答时我们也要注意尽量做到真实、自然，如果回答的太过刻意，推荐性太强，让人很容易就看出来是在做广告的话，反而会引起网友的抵触情绪，导致达不到应有的效果。

      4、做完问答后要持续监测优化效果。在问答营销物料做好提交审核生效后，不要以为就此结束了，还要时刻持续观察和监测，及时查看展现量、点击量、关键词排名和搜索词报告等数据。找出问答营销问题，实时做好监测，优化推广效果。

      二、问答营销如何优化？

      学会了如何使用之后，是不是应该考虑怎么样才能运用的更好？问答营销作为一款新的商业产品投入到百度推广体系中，要想让更多的客户接受直至产生依赖，当然要发挥它更大的商业价值。那么做好优化工作是必须的，也是必然的、平时，我是这样优化的：

      1、构建合理清晰的账户结构。需根据客户的经营业务，推广地域，预算情况等，策划合理的计划和单元，可从“业务，需求，相关性”这三个方面出发，划分计划。再把每个计划进行细分，策划不同的单元，计划和单元名称需简明扼要，使整个账户看起来了然于心。一个合理清晰的账户结构，不仅有利于后期便捷的管理账户，也是影响关键词质量度的一个重要因素。

      2、多角度提交关键词。由于网民年龄，性别，地域等差异性，导致每个网民的搜索习惯是不一样的。所以问答营销，也需要从行业通用词，需求词，相关词等各方面出发，策划符合不同网民搜索习惯的关键词，网罗更多的潜在客户。同时，经过长期的监测，也可以评估出哪些词有利于提升业务量，哪些词有利于提升知名度，然后根据客户需求，做好后续的优化工作。

      3、前期设置广泛+否定的匹配模式。根据目前的问答营销的展现量，点击量这两项数据来看，普遍的展现量都很低，点击量几乎没有。其中，有一个很重要的原因是提交关键词之后，系统默认的是精确的匹配模式。对于前期对问答营销不太重视的客户来说，很容易忽视这一点。所以，作为推广顾问就应该引导客户将关键词设置为广泛匹配，获得更多的展现量和点击量，后续再查看搜索词报告，将与客户业务不相关的搜索词添加为否定关键词，从而获取更大更精准的流量。

      4、设置合适的出价。客户往往比较关心的就是关键词的排名，而关键词的出价是直接的关系到关键词的排名情况的。目前，问答营销还是作为搜索推广的补充，还没有完全被客户所接受和重视，所以排名的竞争性相对于搜索推广来说会小很多，同等的位置，出价一般低于搜索的出价。同时，这也是一个机遇，很多客户会以较低的出价排在比较理想的位置。

      5、撰写吸引力和体现实力的创意。撰写创意之前，应先考虑一下，本行业网民最关心的是什么。是产品性能，还是打折促销等？将网民最关心的点写进去，同时，还要突出一个公司的实力，品牌和实力往往是网民产生信赖感的两大来源。一条既具有吸引力又具有信服力的广告语，还怕无人点击吗？

      客户案例如下：

      1、优化前。

      账户设置：关键词8个，出价1.5元，精确匹配。

      数据报告：

      由报告可看出，4.1-4.14日展现量，点击量都为0。

      2、优化后。

      账户设置：关键词20个，出价1.5元，广泛匹配。

      数据报告：

      由报告可看出，4.15之后，展现量已达到1000次左右，开始有个别点击量，通过以上优化方法，后续经过调整，展现量和点击量还有很大的上升空间。

      对于一些网民来说，产品评价和品牌形象，对于决策很重要。他们关心产品到底好不好，往往通过百度知道来寻求答案，所以做好问答营销也是至关重要的。一直以来，都把网盟推广说成是搜索推广的延伸和补充，那么，现在问答营销何尝不是一种补充和强化呢?对于收集产品信息之后和作出决策之前，问答营销就是一颗强力的“定心丸”，是百度推广中重要的一环。

      还在等什么？做好问答营销，助力百度推广吧!

      作者：文先云