菜鸟网络“迟到就免单” 社会化物流效率如何最大化

近日，菜鸟联盟联合天猫超市及聚划算推出“菜鸟联盟准时到”活动。据悉，凡在活动期间在天猫超市(9月23日-28日)、聚划算(9月28日-29日)下单并成功支付，并使用了菜鸟联盟的时效服务的买家，一旦商品送达时间超出了时效服务对应的履行时间，菜鸟联盟即向买家支付一定的违约金。

此前，业内普遍认为，自营物流由仓储到配送皆由一家企业负责，便于整合资源，实现配送效率最大化。换言之，自营物流的高效多是构筑在行政集权之上。而业内又普遍认为第三方物流由于资源集中在不同公司和不同渠道手中，若无强势中央协调者各方资源很难进行优质匹配，效率必然受其影响。

自2016年3月成立，经过半年的运营，菜鸟联盟在用事实证明：开放物流平台在配送效率方面已经不输于自营物流。

此次菜鸟联盟推出“菜鸟联盟准时到”活动，不仅仅是菜鸟一家之事，而是为整个开放式物流企业正名，第三方物流的配送效率的挖掘已初见成效。

大数据之下的多仓建设

众所周知，阿里手握国内最丰富的电商数据，通过对电商数据的整理和分析，可清楚获知并预测不同区域、人群的购买交易趋势，为商家的多仓建设提供建议。

因此，菜鸟联盟基于大数据的分仓建设，将商品布局在距离潜在用户最近仓储之内，缩短产品流通的距离，进而提高整个配送效率。

此前菜鸟网络与天猫超市的一年多合作，在全国11个重点城市实现了分仓运作，已经证明多仓建设在偏自营电商模式中已经实现了次日达的高效配送。网上超市品类繁多，规格标准多有不同，不同商品的仓储条件又截然不同，菜鸟网络通过多仓建设不仅缩短配送距离，且以大数据为参考，根据用户购买习惯，实现产品在仓储层面的合理分配，降低拆包率，进而降低配送成本，其中对比数据包括48小时揽收率、次日达订单占比、平均签收时效、平均仓配成本等。截至目前，菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国700多个区县，妥投率高达99%。

因此，在铁哥看来，基于大数据的菜鸟联盟，其在提高配送速度和降低配送成本方面均已取得了堪称优异的成绩。

而此次菜鸟联盟的“准时到”活动又将聚划算商家纳入，这也证明，菜鸟联盟的配送能力已经得到第三方商家的支持并逐渐拉动整个阿里系零售物流效率。据悉，天猫超市的分仓将达到19个。下一步，全国31个城市都将实现猫超本地化运营。

菜鸟联盟的多仓建设，将商家产品合理布局于全国各地仓储之内，有海量交易数据指引，显然有事半功倍之效。这也是部分自营物流电商平台，虽多地建仓，但物流配送却始终无法下沉至四五线以及农村地区的主要原因，缺失了大数据的指导，分仓建设必不得要领。

菜鸟网络的物流标准化建设工作

如前文所言，第三方物流由于资源分配较为分散，且各家采取自己的流程标准，这严重阻碍了物流的配送效率。这也是早期第三方物流速度滞后的主要原因。

因此，整合资源，优化资源配置便成为菜鸟网络成立之初的历史使命，而菜鸟联盟则是通过服务分层，进一步强化资源的合理化分配，提高物流效率。

经过多方媒体披露，铁哥整理菜鸟联盟的标准化建设方面几大作为：1.建全自动化物流园区，通过条码识别，将货品的运输、仓储、装卸、搬运等七个环节可一体化集成，效率至少提升30%，拣货准确率几乎可达100%；2.统一包装，提高商品流通运输的安全性和货运最大化。

当然，菜鸟网络整合多方物流资源，通过其生态体系的标准化建设，不断提高物流配效率。而其基本的立足点也很简答，即整个阿里零售交易份额以及其掌握的相关大数据，菜鸟在第三方物流中的居中协调和资源再分配地位才可实现其长远目标。

双十一再破纪录菜鸟成关键

此次“菜鸟联盟准时到”选择在9月底进行，距离一年一度的双十一仅剩一月多时间。这也是菜鸟联盟成立以来经历的第一次双十一大促。

经过多年运营，双十一已经不再是阿里一家电商平台之事，而是集合线上电商以及线下渠道的整个零售行业的年终大促。因此，用户在双十一当天的选择已不再拘泥于低价，物流的及时性已经成为用户下单的重要依据。2015年双十一，菜鸟网络的协调之下，各地仓储并未出现爆仓现象，且仅用十四分钟便将微鲸电视配送至用户家中，十四分钟也成为当年双十一的首单配送时间。

而在今年双十一，经过猫超一年多的运营，加之与第三方商家的多仓建设，整个阿里系的配送效率得到根本性地提升。今年双十一，次日达、当日达将成阿里系物流的主要竞争力。

我们不妨将“菜鸟联盟准时到”视为今年双十一的战前预演，如若一切正常，菜鸟将成今年双十一交易额破纪录的关键。

当业内还在热捧所谓的自营物流时，菜鸟网络已实现了第三方物流的效率最大化，且基于社会化物流资源的成本也相对较低，并具备足够的业务复制能力。近几年菜鸟网络已整合了多家自营物流配送企业，如苏宁物流、海尔日日顺等，而菜鸟联盟又以多仓布局提高了商家的产品布局，将当日达、次日达成为常态。

社会化物流的效率也远未到饱和之时。

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