医美服务O2O平台“新氧”:我们为什么再次拿到钱?

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

新氧 创始人金星曾向 36氪 透露,团队已经完成B轮融资,但具体金额和投资方将会等到元旦后公布。

从新氧官方给出的运营数据来看,7月推出O2O平台,截止到12月,每个月的订单量在2000单左右,月流水超过1000万人民币。

2014年建立的医美服务创业公司非常多,其产品形式也极其相似,从社区聚集人气,到点评结构化数据,帮助消费决策,最后落脚到交易平台,但为什么“新氧”这么快又获得了资本的认可?

根据和金星的讨论,得出大概有以下几个原因:

1.医美领域资本市场看好,投资机构相对理性,不鼓励用户疯狂增长

2.新氧做平台的模式被认可

3.团队执行力高,创新速度快

4.从自己擅长的角度出发,以产品层面思考问题,专抓痛点,避开繁杂的推广

具体的,来看看我们之前讨论的内容:

提问:没什么今年有这么多医美产品涌进来?

金星:从用户教育角度来说,去年前年这个行业还没有被完全接受,但今年开始医美用户有所增加。比较明显的现象是,一些女性社区和频道慢慢开始开设医美专区,比如美柚大姨妈都有这样的圈子。

但我认为,未来医美产品的流量一定是分散的,不会像BAT那样有两三家独大。未来交易平台类的产品一定是少数的,因为对B端由足够强掌控力才能做好。最后,最关键的KPI是交易量。

当然,产品和市场被看好,就直接导致竞争速度加快,资本推动加速,估计一年之内就会决出胜负。

提问:新氧总结出比较好的操作模式?

金星:以新氧为例,团队偏互联网出身,习惯从产品层面思考问题,解决痛点。用户过去依赖百度搜索医院官网,和咨询师沟通,通常决策期长达3到6个月。

对于机构而言,医美医院运营承受能力有限,同时又面临留不住老客户的问题,广告费用也特别贵。一家正常的整容医院15%利润率算高了。

从这个角度出发,我们选择了电商平台的运营方式,买手做导购,团队去寻找相关资源,后续再加上先行赔付保障等风控机制。现在用户决策效率非常高,注册一周后就有可能下单。

而且一个医疗机构的订单不会出现平摊,而是主打爆款,比如XX医院的隆鼻非常有名,我们就会主打和宣传造势。

医美服务最后拼的其实是医生对平台的依赖度,精细化的运营和品台上的流量转化。当然,做这个行业的垂直交易平台,对接卖家和买家两方,情况非常复杂且产品难以标准化。

提问:不同基因的团队有什么优势?

金星:不同背景的团队,代表他们解决问题的方法不同。比如广告平台出身,他们就会想着怎么能够帮助医疗机构做广告推广。

而在行业里面扎很深的团队,则对医疗机构理解比较深,知道他们的痛点,和机构的关系把握得很好。

新氧其实不太喜欢主动拓展医院和医生,我们的策略是包装一些爆款,定期去协会会议等场合宣传自己的案例,医生和机构会来主动找你的。

提问:未来整容机构有可能解构吗?

金星:不太可能解构,但医生会选择多点执业,小诊所和医院都可以做。

提问:交易平台怎么挣大钱?

金星:平台还具有金融服务的上升空间,比如医美金融服务,给机构和医生提供增值产品、设备以及空中医院平台等等。

[ 36氪 原创文章,作者: Leah]

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