关于游戏易用性测试的5个常见问题 互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心

数周前我们在Gamefounders举办了一场大规模的测试活动，并发现整个过程真是令人大开眼界。

原因很简单，我们根本没有想到会出现多的测试对象，而协调这种测试场面真是一个不小的挑战（如下图）。

这个测试活动持续一整天，由两组25名年轻人组成，平均年龄为15岁。最让我们惊讶的是他们虽然是爱沙尼亚人，但却都能用英语自如表达，并且怀着极大的热情试玩游戏。

testing-sessions-in-full-swing(from trinidad)

我们发现这个过程中大家最缺乏的是如何协调测试。也许有人会认为你怎么提问并不重要，但这实际上很有关系。

以下是最常见的游戏测试错误做法及其对应策略：

1.给予太多引导

你在协调一个测试活动时，要尽量少谈游戏或应用的情况。就算你闭口不谈游戏，或者根本不给予玩家任何游戏的背景信息也没有关系。

要让他们自己去想怎么回事。应该让玩家从安装应用到一开始玩游戏时就理解其中的机制。如果他们没有理解，那就说明你的游戏出问题了。

2.假设太多情况

不要假设玩家总能理解你的游戏内置菜单。在测试游戏本身之前，要让测试对象自己说说菜单，以及游戏中的项目。看看玩家是否理解每个设置和按钮的功能，他们如何理解不同菜单项目的作用。

要确认一下游戏中是否含有面向残疾人的简单模式和残疾模式。例如针对色盲者更改颜色方案，为听力障碍者提供详细的字幕，为认知或行动不便者更改游戏的速度。

3.仅对一种群体测试游戏

如果你是在制作吸引不同年龄和性别群体的休闲游戏，那你就要针对所有的目标用户测试游戏。如果是制作瞄准少儿用户的教育类游戏，你也要针对会购买游戏的家长进行测试。

如果他们不理解游戏概念，那么家长就不会购买游戏。

draw-n-guess(from trinidad)

4.说话太多

不要提太多问题导致玩家分神，无法融入游戏世界。要让玩家玩游戏，并口头描述他们的体验。询问他们当时的感觉，并尽量提一些开放式的问题。问问有什么元素让他们很受挫？哪些内容引起他们强烈的情感共鸣？

尽量不要打扰玩家。每名玩家的协调员控制在一人即可。如果半途突然冒出个其他人来提问，会让玩家很困惑。

要学会观察姿体语言——看看他们是放松还是紧张，他们的身体是否对应游戏中的特定操作。看看此时他们的眼睛中是否会有独特的光彩。

5.未进行记录

在测试中做笔记是好事，录下整个测试过程也同样如此。我建议结合使用屏幕录像机（有些应用可以通过内置摄像机录下iOS游戏玩家的面部表情）和视频摄像机，录下测试对象的表情。

除了这个设置，还可以使用皮肤感应器，以便验证你的测试结果。

额外建议：如果条件允许，还可以使用皮肤感应器和眼球追踪工具。

皮肤感应器会通过检测情感反应而显示玩家的实际感觉。如果你是在测试Xbox或PS3电子游戏，那还可以用上植入游戏控制器的感应器，让玩家在不受干扰的情况下测试游戏。

如果你还需要最大化测试结果，还可以用上眼球追踪设备以获得更有深度的数据。

via：游戏邦/gamerboom.com编译