吴声商业观察（8）:「记录基础设施」新规则

（原标题：「记录基础设施」新规则| 14天新商业观察vol.8）

14天是一个医学观察期，也可以是商业思考的一个沉浸式发酵周期。

2月10日起，场景实验室推出「14天新商业观察」特别策划，就「战疫」时期各行业关注的问题，展开专题研究并对话创始人吴声，围绕「公司基本面」「新商业认知」「新场景机遇」，每天一篇，讲清一个场景实验室观察到的新价值点，并尝试给出具体建议。

今天谈论的话题是#记录基础设施# ，也欢迎你在文末留言提问，参与场景实验室的场景「云诊断」――「场景问答」。

任何公司（创始人）在本专题任一文章后留言，阐明一个具体行业、企业在当下背景遇到的典型问题，便可获得吴声与场景实验室团队的解答回复。我们希望，提问具体，重要而紧急；我们承诺，深入思考，有问必答。

文 | 场景实验室

疫情「围城」，「方方日记」成为重要的叙事连接，没有图片、视频和排版，纯文字表达，基于作家的现场记录，让更多人共情于一座城的「怕与爱」。

而不得不宅的另一面， 普罗大众也开始爆发式寻求线上的社交娱乐与内容连接 。《王者荣耀》虽然日流水一度达20亿之巨，但游戏整体受众仍属有限，抖音、快手等短视频平台，在2020年春节的「下沉市场」反而渗透更深，淘宝直播和B站更是加速破圈。

据易观千帆数据，1月26日至30日的5天内，快手和抖音用户的日均使用时长较节前（1月1日至23日）增长近1亿小时。除了历年的「回家前后对比」等内容主题，今年「在家旅游」「宅家菜谱」「抗击疫情」等主题，男女老少都有话可说，不乏素材，不缺时间。

在美篇、小年糕+等低门槛内容创作工具的教育之后，「数字化普惠群体」撑起了短视频App用户量新的增长点。通过内容重塑社交，通过记录消弭特殊时期的不安，以及数字时代快速变化的不确定感。

由少数超级内容平台，结合无处不在的海量内容生产体系，构建这个时代的 「记录」基础设施――推动每个人能够通过「记录」找寻意义和认同，形成对抗时代的情绪免疫力。

01

记录产品颗粒度化

《一块劳力士的回家路》刷屏全网，成为2020年第一个爆款视频。朱一旦一如既往讲述他的有钱人生活，只是这期视频与疫情相关。战疫时期，视频以直观短链的方式记录感动，同时也放大无奈。

快手、抖音、微视、绿洲、B站、小红书、知乎…… 围绕不同场景嵌入日常生活，尽管许多不是严格意义上的作品，但都构成数字时代的生活镜像。 无论「记录世界记录你」，还是「记录美好生活」，「记录」产品伴随流量见顶而越发广谱和颗粒度化。湖畔大学甚至发起「记录复工第一天」的企业史「自记录计划」。

「态赞」和「青春记」，是近日快手针对不同年龄层推出的新产品，布局更细分的短视频兴趣社区。此外，快手还基于微信推出两款小程序，「早安看看」为中老年人群提供音乐相册制作，「毛柚」则致力于打造宠物UGC短视频社区。

这也是以爱奇艺、腾讯视频为代表的长视频平台，一直尝试补齐的日常化「记录」阵地。 姜饼、吃鲸、纳豆、锦视等短视频产品并未形成社会影响力，爱奇艺继续出击，推出「晃呗」短视频，主打360度旋转播放，定位年轻潮流短视频。

不断颗粒度化的记录产品，构建圈层化内容生产力 ，不仅酝酿更新奇的交互方式，更构建垂直领域的「记录基础设施」，为进一步商业化带来更多模式可能。

02

场景驱动的新内容主义

这是一个由微博热点、百度指数、微信指数等数据共同定义的时代――很多人不知不觉被一个个广阔的数字意识所吸引，去记录、去分享，被种草、又前赴后继地拔草。有人认为这些行为来自设计的力量，也有认为这是大众观念，尤其是消费观念的进化。 但是今天不得不说这是数字的力量，是数字内容对于我们生活方式每个维度的感知异化。 谣言和情绪，在「数字纠偏」中一次次得以矫正，极端事件中所放大的真善美和愚蠢乃至丑恶，都纤毫毕现、不可撤销。我们由此对客观的记录本身保有期待。

各种「记录基础设施」，不仅仅是内容创作者社区抑或短视频社交平台， 它们是这个时代的用户关系和信任机制。

譬如2019年的直播电商大潮，大多数平台对直播带货的判断，都是基于商业模式本身的设计，而「快手直播」展现出新的可能性――用户的增长与商业化可以同步。 这不是对平台的透支，而是用户最需要的关系建设本身，是人格信任状的传递。 我们都要学会直播表达，学会视频语言，我们必须在新的记录平台习得新的沟通方式。

数字商业时代，场景驱动的新内容主义―― 体现在内容生产的场景化 ，无论来自车联网内容、智能家居还是更多线下数字化场景的「小数据」； 内容运营的IP化 ，内容应援力机制、数字化互动内容、深耕用户的可持续IP等持续创新内容载体；以及 内容分发的社群化 ，爽文与电商、群与仪式感等。当下的记录，正映射为「信号与暗号时代」的目不暇接。

03

记录的确权与许可

4G到5G的进步，众多黑科技的市场接受度，信息获取与传播的效率也随之更加高速。数据真空低效or隐私换取便利的问题，在一次次边界争论中正越辩越明。

许多信息被无节制泄漏，推动未来的「隐私产业」， 创造新的安全机制和安全公约，并且规定信息的使用方式。 关于信息的记录，包括影像、存储、数据、分享、写作――所构成的「记录基础设施」，像市政基础设施和公共治理基础设施一样，也会发生伦理变化。如同英剧《真相捕捉》所表达的，当摄像头无处不在成为采信证据时，需要重新思考何为真相，何为真正被认同的价值观。

此次疫情中，数据安全的呼声，从粗放颗粒度的行为，逐渐形成全社会的共识与实践。云南全省推出的「扫码行动」仅采集手机号；「国家食品安全追溯平台」、IBM食品溯源区块链平台的建立等等。 当各种角色以不同方式构建信息安全体系，我们能否相信透明化的科技进步有望构建透明化的治理规则？

交出隐私产生的不安全感，在数字商业时代，似乎注定是身体落后于环境的「进化陋习」。当数字化用户的行为数据、场景数据，越来越表现为商业的核心资产，每个企业都要更敬畏隐私，明确其中的伦理，并着力数据权普惠的持续推动。

所以再来看――近日Facebook首席执行官扎克伯格提议建立「网络内容监管系统」，并指出该系统要介于电信与媒体行业的现有规则之间，这究竟是权宜之计，还是大势所趋？