库克致信全体员工：苹果恢复正常运营速度比预期慢

（原标题：Tim Cook issues memo to staff regarding coronavirus outbreak）

网易科技讯 2月18日消息，据外媒报道，苹果公司首席执行官蒂姆・库克（Tim Cook）日前向全体员工发送了一份备忘录，阐述新型冠状病毒疫情的影响。库克解释说，疫情影响只是暂时的，但苹果“回归正常运营”的速度比预期要慢。

库克的大部分备忘录重申了苹果周一向投资者发布的信息。他称，苹果正在努力恢复正常运营，但确保苹果合作伙伴、员工、客户和公司运营所在社区的健康和安全是第一要务。库克还赞扬了那些帮助应对疫情的苹果团队，称赞他们“勤奋而周到”的服务态度。

库克在备忘录中传递出的信息与给投资者的信息相同，即苹果依然强大，疫情对其业务的影响只是暂时的。

在写给投资者的信中，苹果表示，该公司可能无法实现2020年第二季度的业绩预期。该公司曾预测营收在630亿至670亿美元之间，现在看来这个数字可能过高。到目前为止，苹果还没有提供最新的业绩展望。

苹果将此归因于两个主要原因：第一，由于冠状病毒疫情爆发，全球iPhone供应受到限制；第二，中国用户对苹果产品的需求有所减缓。

以下为库克备忘录全文：

对COVID-19的回应触动了苹果大家庭中许多人的生活，我想感谢每个人为此做出的奉献，也谢谢大家的理解和关怀。今天，我们的捐款增加了一倍多，以支持全球性的应对方案。

我们最关心苹果在中国的员工、合作伙伴、客户和供应商的安全和健康。我还想表彰我们团队中的许多人，他们一直在夜以继日地工作，以勤奋和周到的态度应对COVID-19疫情。

中国各地的苹果办事处和联系中心已经重新运营，我们的门店也开始重新营业，但我们恢复正常运营的速度比预期要慢。今天下午，我与股东和投资者社区分享了这一最新情况，即我们预计无法实现为第二季度制定的营收目标。

在中国以外，到目前为止，我们产品和服务类别的客户需求始终很强劲，符合我们的预期。苹果从根本上来说依然强大，疫情对其业务的影响只是暂时的。

我们的首要任务（现在和永远）都是确保我们员工、供应链合作伙伴、客户和我们运营所在社区的健康和安全。我们向那些在第一线抗击这一突发公共卫生事件的人们表示深切的感谢。（小小）